TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HỒ CHÍ MINH

Tuyển dụng theo NĐ 70
Kết nối việc làm bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI)

CÔNG TY TNHH CTC VIỆT NAM

Tuyển Điều phối viên phòng thí nghiệm

Mục Đích Công Việc

§ Chịu trách nhiệm về quy trình quản lý mẫu, giao tiếp với khách hàng và công việc hàng ngày.

Trách Nhiệm Chính Và Trách Nhiệm Giải Trình

§ Trách nhiệm chính là thực hiện tất cả các cấp độ hoạt động và công việc được yêu cầu theo CTC trong khuôn khổ nghiêm ngặt về tính liêm chính và tôn trọng các hướng dẫn và chính sách chất lượng CTC

§ Dưới sự giám sát của ban lãnh đạo CTC Việt Nam, theo các hướng dẫn chất lượng nghiêm ngặt của CTC và chính sách tính toàn vẹn của CTC để xử lý tất cả các cấp tổ chức điều phối và quản lý thử nghiệm trong phòng thí nghiệm với khách hàng và nhà cung cấp

§ Cung cấp hỗ trợ hậu cần khi tiếp nhận và giao mẫu và sắp xếp vào phòng thí nghiệm.

§ Đảm bảo giao tiếp và phối hợp hàng ngày với khách hàng / nhà cung cấp thông qua email và cuộc trò chuyện qua điện thoại.

§ Xử lý các thắc mắc kỹ thuật của khách hàng liên quan đến thử nghiệm và duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chất lượng và hiệu quả tốt.

§ Duy trì từng hồ sơ khách hàng, quy trình xử lý và tập trung tất cả các thông tin liên quan đến khách hàng theo hướng dẫn nhận được từ ban quản lý hoặc khách hàng.

§ Tiếp nhận mẫu và kiểm tra xem mẫu và đơn đăng ký hoặc thông tin liên quan có rõ ràng để tiến hành trong phòng thí nghiệm hay không.

§ Phát hành thử nghiệm hóa đơn / hóa đơn Proforma cho bên liên quan theo bảng giá đã thỏa thuận và yêu cầu của khách hàng.

§ Gửi xác nhận thử nghiệm cho khách hàng sau khi nhận được mẫu.

§ Duy trì nhật ký hồ sơ với thông tin chính xác về các mẫu nhận được.

§ Lưu trữ mẫu với thông tin rõ ràng cho kỹ thuật viên phòng thí nghiệm.

§ Đảm bảo hồ sơ và dữ liệu của phòng thí nghiệm có thể được cập nhật tốt và rõ ràng.

§ Với trách nhiệm kỹ thuật phòng thí nghiệm để kiểm soát thời gian thực hiện cho từng dự án.

§ Kiểm tra và cập nhật ngày và danh sách làm việc hàng ngày trong phòng thí nghiệm.

§ Hỗ trợ cho phòng thí nghiệm chịu trách nhiệm kỹ thuật.

§ Chuẩn bị và gửi báo cáo xét nghiệm hàng ngày cho bên liên quan theo quy trình của hồ sơ khách hàng.

Trình Độ, Kỹ Năng Và Kinh Nghiệm

§ Nghiêm ngặt, năng động và rất hiệu quả trong công việc của mình