Mô tả công việc

• Xây dựng nguyên tắc quản lý thông tin khách hàng.
• Tìm hiểu và phân tích nhu cầu của người dùng và các bên liên quan để xác định các tính năng cần thiết cho hệ thống.
• Xây dựng kiến trúc và thiết kế hệ thống thông tin, đảm bảo rằng nó có thể thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.
• Lập trình, kiểm tra, vận hành và định hướng phát triển hệ thống quản trị thông tin (bao gồm: Tiếp nhận, cung cấp, quản lý thông tin). Đảm bảo dữ liệu khách hàng được quản lý an toàn, bảo mật và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu.
• Xây dựng cơ chế điều chỉnh cơ sở dữ liệu hợp lý, kịp thời khi có yêu cầu thay đổi.
• Phát triển và triển khai các giải pháp quản lý thông tin khách hàng trên nền tảng Creatio hoặc Terrasoft Bpm'online.
• Kết nối hệ thống thông tin khách hàng với các hệ thống khác trong công ty.
• Sử dụng dữ liệu khách hàng, theo dõi hiệu suất của hệ thống và đưa ra các cải tiến dựa trên phản hồi của người dùng và xu hướng công nghệ mới.
• Hướng dẫn nhân viên trong công ty sử dụng hệ thống và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học ở nước ngoài chuyên ngành về Công nghệ thông tin; Khoa học máy tính; Kỹ thuật phần mềm; Kinh tế.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 03 năm kinh nghiệm làm việc từng đảm nhận các vị trí như Chuyên gia phát triển hệ thống thông tin khách hàng; Kỹ sự phát triển hệ thống thông tin tại các công ty ở nước ngoài về hoạt động về công nghệ; Dịch vụ tài chính, hoạt động mua bán nợ.
- Yêu cầu các kỹ năng khác: Hiểu biết về cơ sở dữ liệu (SQL, NoSQL) và quản lý dữ liệu. Có khả năng lập trình và am hiểu các ngôn ngữ như Java, Python, C#, hoặc JavaScript. Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống thông tin và sử dụng được các công cụ phát triển phần mềm. Có khả năng phân tích dữ liệu, theo dõi được hiệu suất của hệ thống để đưa ra các cải tiến phát triển hệ thống thông tin khách hàng tối ưu và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Có kỹ năng làm việc trong môi trường đa dạng và hợp tác với nhiều phòng ban khác nhau. Thông thạo tiếng Anh là yêu cầu bắt buộc để nghiên cứu tài liệu và làm việc với các đối tác, khách hàng nước ngoài.

Quyền lợi

- Ứng cử viên được hưởng chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định hiện hành.
- Được thưởng hoa hồng theo chính sách khen thưởng của công ty
- Được thưởng các ngày lễ Tết, lương tháng 13 theo quy định hiện hành
- Thường xuyên tham gia đào tạo, phát triển kỹ năng
- Chế dộ du lịch hàng năm cùng với Công ty.