Mô tả công việc

+ Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến hoạt động kinh doanh thị trường bán buôn thiết bị y tế được phân phối
+ Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng doanh nghiệp được phân phối thiết bị hàng hóa theo mã hồ sơ theo quy định, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
+ Báo cáo kết quả kinh doanh của mảng dịch vụ khách hàng, tình hình khai thác khách hàng và báo cáo khác theo sự phân công của cấp trên
+ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo từng chiến dịch của hoạt động kinh doanh thị trường bán buôn thiết bị y tế, báo cáo tình hình xử lý khiếu nại để đảm bảo chất lượng và kịp thời khắc phục vấn đề

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp Thạc sĩ khoa học chuyên ngành Khoa học sinh học tổng hợp
- Yêu cầu về kinh nghiệm:
+ Ứng viên có kinh nghiệm trên 3 năm làm việc tại vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng tại công ty nước ngoài
+ Thông thạo tiếng Trung để trao đổi công việc với đối tác, khách hàng Trung Quốc
+ Có tầm nhìn toàn diện về khách hàng doanh nghiệp
+ Khả năng phán đoán nhạy bén và khả năng phân tích tình huống, phân tích thông tin và giải quyết vấn đề cẩn thận

Quyền lợi

+ Được tham gia BHXH, Công đoàn ngay sau khi ký hợp đồng;
+ Lương thưởng theo năng lực và doanh số đạt được hàng tháng của công ty;
+ Nghỉ lễ Tết đầy đủ theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.