Mô tả công việc

 Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp;
 Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
 Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
 Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ;
 Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ;
 Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên;
 Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.

Yêu cầu công việc

 Am hiểu trong lĩnh vực ngành vận tải, bao gồm các phương tiện vận chuyển, quy trình logistics, và áp dụng công nghệ trong vận tải;
 Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả;
 Thông thạo đa ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Nhật ( bắt buộc) tiếng Trung ( cơ bản) để vận dụng vào giao tiếp; đàm phán với khách hàng quốc tế.

Quyền lợi

- Mức thu nhập cao theo đúng năng lực làm việc
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được tham gia các quá trình huấn luyện đào tạo nghiệp vụ của công ty
- Được làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp
- Thời gian làm việc : giờ hành chính
- Mức lương :thỏa thuận theo năng lực