Mô tả công việc

• Nhận và kiểm tra các đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin đơn hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về quy trình đặt hàng, thời gian giao hàng, các vấn đề liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kho vận, và logistics để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ và theo yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.
• Cập nhật và lưu trữ dữ liệu liên quan đến đơn hàng, hợp đồng và các giao dịch liên quan.
• Lập báo cáo và báo cáo lên cấp trên về tình hình xử lý đơn hàng, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh, đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả làm việc.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên về Kinh tế Thương mại tại Trường học nước ngoài. Thời gian đào tạo 03 năm.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Kinh nghiệm trên 03 năm làm việc ở vị trí Nhân viên xúc tiến đơn hàng tại các doanh nghiệp nước ngoài
- Yêu cầu khác (nếu có):
• Am hiểu văn hóa kinh doanh của các đối tác và khách hàng quốc tế.
• Thông thạo ngoại ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung lưu loát, giao tiếp và đọc hiểu các tài liệu chuyên môn bằng tiếng Anh, tiếng Trung.
• Kỹ năng phân tích để hiểu và đánh giá về số lượng đơn hàng cũng như các chỉ số liên quan.
• Thành thạo với Microsoft Office và phần mềm hỗ trợ quản lý đơn hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình lên đơn hàng và giao hàng cho khách

Quyền lợi

Được hưởng các chế độ và quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.