Mô tả công việc

• Kiểm tra và đánh giá chất lượng các dịch vụ cung cấp tại sân bay như dịch vụ hành khách, hành lý, an ninh, và các dịch vụ khác.
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của hành khách liên quan đến chất lượng dịch vụ.
• Phân tích quy trình hiện tại và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuần tra và giám sát khu vực sân bay để đảm bảo không có hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm an ninh.
• Giám sát hoạt động của các thiết bị an ninh như máy soi hành lý, cổng từ, và các hệ thống giám sát khác.
• Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học ở nước ngoài chuyên ngành quản trị hàng không, quản trị kinh doanh.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 03 năm kinh nghiệm làm việc tại chức danh Trưởng phòng chất lượng, an toàn, an ninh sân bay, Chuyên viên chất lượng và an ninh sân bay ở các công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh vận tải hàng không.
- Yêu cầu khác (nếu có):
• Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức và giám sát các hoạt động liên quan đến chất lượng và an ninh tại sân bay.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
• Thông thạo ngoại ngữ tiếng Anh.

Quyền lợi

Mức lương phù hợp với năng lực