Mô tả công việc

 Chịu trách nhiệm quản lý và chăm sóc khách hàng đặc biệt là đối tượng khách hàng Nhật Bản.
 Xây dựng, phát triển mối quan hệ với khách hàng và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.
 Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của công ty, bao gồm vận chuyển, lưu kho và phân phối hàng hóa.
 Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận hàng hóa và giải quyết các vấn đề phát sinh.
 Theo dõi tiến độ và đảm bảo các dự án hoàn thành đúng thời hạn, đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
 Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành, kho bãi để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng tiêu chuẩn chất lượng.
 Đảm bảo việc liên lạc thông suốt giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
 Cập nhật thường xuyên thông tin về thị trường vận tải, phân tích xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
 Lập các báo cáo định kỳ gửi lên cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm đảm nhận chức danh Quản lý khách hàng tuyến Nhật Bản ở các công ty hoạt động trong lĩnh vực hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải.
- Yêu cầu khác (nếu có):
• Am hiểu thị trường vận tải trong nước và quốc tế.
• Am hiểu và có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
• Giao tiếp tốt, có khả năng thương lượng và đàm phán thuyết phục.
• Có khả năng quản lý và sắp xếp công việc hiệu quả.
• Thông thạo ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Nhật.

Quyền lợi

- Được đóng BHYT, BHXH theo quy định của pháp luật.
- Được nhận lương tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết.
- Được tham quan du lịch định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc thân thiện.