Mô tả công việc

+ Lập kế hoạch tháng - quý - năm để đảm bảo việc thực hiện công tác bảo trì định kỳ, hướng dẫn cứu hộ, tái kiểm định kịp thời, hiệu quả
+ Kiểm tra và xác nhận bảng báo giá kinh doanh dịch vụ, bảo trì, sửa chữa, thay thế vật tư
+ Đại diện công ty giao tiếp với các khách hàng liên quan đến thang bảo hành, bảo trì, sửa chữa
+ Giải quyết thắc mắc và khiếu nại khách hàng, những trường hợp vượt tầm phải báo cáo quản lý cấp trên để tìm hướng giải quyết
+ Hướng dẫn thực hiện, kiểm tra và xác nhận các thông báo, cảnh báo các vấn đề rủi ro liên quan đến sản phẩm, khách hàng
+ Tổ chức thực hiện công tác thống kê, tổng hợp tình hình khiếu nại dịch vụ khách hàng để cải thiện dịch vụ khách hàng
+ Trực tiếp giải quyết những vấn đề khó khăn về kỹ thuật, những hư hỏng của thang máy bảo trì, bảo hành, sửa chữa của các công trình khi các thuộc cấp không giải quyết được
+ Quản lý các chi phí vật tư, chi phí sửa chữa, các vật tư thay thế, vật tư bảo hành, vật tư sửa chữa trong quá trình bảo trì, bảo dưỡng
+ Tổ chức thực hiện công tác thống kê, tổng hợp tình hình hư hỏng của thang máy và vật tư thang máy
+ Phối hợp với phòng hành chính nhân sự thực hiện công tác kiểm kê đồ nghề, kho vật tư
+ Quản lý, điều phối, sắp xếp và giám sát công việc của từng đội và từng nhân viên một cách hiệu quả
+ Ghi nhận và đề xuất các đề xuất các biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng và năng xuất bảo hành, bảo trì và sửa chữa thang máy
+ Lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ tuần/tháng/quý gởi trưởng phòng, ban giám đốc

Yêu cầu công việc

+ Tốt nghiệp trình độ đại học chuyên ngành Kỹ thuật cơ khí
+ Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chuyên gia kỹ thuật bảo trì thang máy
+ Có kinh nghiệm vận hành máy móc, bảo trì bảo dưỡng thiết bị, sửa chữa thang máy
+ Nắm vững hệ thống các tiêu chuẩn, quy phạm về thang máy, thang cuốn
+ Khả năng đọc và hiểu bản vẽ kỹ thuật điện/cơ khí; thành thạo phần mềm thiết kế AutoCAD
+ Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng
+ Kỹ năng xử lý tình huống kỹ thuật, xử lý sự cố tốt

Quyền lợi

+ Được thưởng vào các dịp Lễ/Tết theo quy định công ty
+ Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
+ Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc
+ Team building, nghỉ mát hàng năm