Mô tả công việc
Phối hợp với các bộ phận liên quan đặt ra chỉ tiêu, định hướng phát triển và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.
Triển khai thực hiện các kế hoạch một cách hiệu quả nhằm mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn.
Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành hiệu quả ở mọi thời điểm.
Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, tình trạng vệ sinh sảnh và các lối đi.
Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng và đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Giám sát, điều chỉnh thái độ và chất lượng phục vụ của nhân viên.
Kiểm soát công tác bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị và tài sản của khách sạn.
Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình phù hợp với định hướng phát triển của khách sạn.
Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn hoặc gián tiếp thông qua trưởng bộ phận.
Là đại điện của khách sạn thực hiện phát ngôn với cơ quan báo chí, truyền thông.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương.
Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, kết quả công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền quản lý.
Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khách sạn.
Tham gia các cuộc họp với Ban giám đốc của khách sạn và báo cáo công việc theo quy định.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng khách sạn.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm đảm nhận chức danh Giám đốc, Giám đốc điều hành, Tổng quản lý ở công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú ngắn ngày; khách sạn, nhà hàng.
- Yêu cầu khác (nếu có):
• Có khả năng lãnh đạo và tầm nhìn chiến lược tốt.
• Có khả năng quan sát nhạy bén, sắp xếp công việc một cách khoa học và hiệu quả.
• Có mối quan hệ rộng rãi với các đối tác và khách hàng quốc tế.
• Có khả năng giao tiếp và đàm phán tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
• Thông thạo ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Đức.
Quyền lợi
- Được đóng BHYT, BHXH theo quy định của pháp luật.
- Được nhận lương tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết.
- Được tham quan du lịch định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc thân thiện.
