Mô tả công việc

Thực hiện công việc điều phối và hỗ trợ vận hành dịch vụ khách hàng tại bộ phận Lễ tân; tiếp đón, hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho khách trong quá trình lưu trú; tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu của khách; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các dịch vụ dành cho khách được triển khai kịp thời, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng; hỗ trợ điều phối hoạt động vận hành hàng ngày của bộ phận Lễ tân và các dịch vụ liên quan đến khách lưu trú.

Yêu cầu công việc

Có trên 03 năm kinh nghiệm thực tế phù hợp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, lễ tân, tiền sảnh hoặc vận hành dịch vụ lưu trú tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng; có kinh nghiệm tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách, điều phối dịch vụ và phối hợp vận hành giữa các bộ phận; có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.

Quyền lợi

Trao đổi trong quá trình phỏng vấn.