Mô tả công việc

o Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng Hàn Quốc hiện hữu.
o Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến dịch vụ logistics.
o Tư vấn các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu sản xuất, xuất nhập khẩu của khách hàng.
o Giám sát hoạt động vận tải, kho bãi, thông quan và giao nhận hàng hóa.
o Đảm bảo các lô hàng được xử lý đúng tiến độ, đúng quy trình và đáp ứng yêu cầu khách hàng.
o Phối hợp với các bộ phận vận hành, kho vận, hải quan và đối tác để xử lý các vấn đề phát sinh.
o Điều hành và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và dịch vụ logistics.
o Phân công công việc, đánh giá hiệu quả làm việc và đào tạo nhân sự.
o Xây dựng quy trình làm việc chuẩn nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
o Tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ đối với khách hàng Hàn Quốc.
o Đề xuất các chương trình cải tiến dịch vụ nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận.

Yêu cầu công việc

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị thương mại
- Kinh nghiệm làm việc: Có trên 2 năm kinh nghiệm làm việc tại ví trí Trưởng phòng dịch vụ Logistics khách hàng doanh nghiệp Hàn Quốc ở các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại, kinh doanh, dịch vụ vận tải hàng hoá bằng đường biển, đại lý tàu biển.
Yêu cầu khác: Bên cạnh đó, nhân sự phải thông thạo ngoại ngữ tiếng Hàn, tiếng Anh đặc biệt trong lĩnh vực thương mại, kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hoá để vận dụng trong giao tiếp, đàm phán và xúc tiến thương mại; có khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Có hiểu biết về kinh doanh các dịch vụ logistic, xuất nhập khẩu vận tải hàng hóa quốc tế của công ty mẹ và các doanh nghiệp tại Hàn Quốc.

Quyền lợi

Theo thỏa thuận với công ty