Mô tả công việc

+ Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
+ Chủ động liên hệ để chăm sóc khách hàng cũ, tăng tỷ lệ tái mua.
+ Theo dõi mức độ hài lòng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất.
+ Chuyển phản hồi của khách hàng đến bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Yêu cầu công việc

+ Yêu cầu về trình độ: Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế.
+ Yêu cầu về kinh nghiệm: 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chuyên gia chăm sóc khách hàng hoặc tương đương

Quyền lợi

+ Được đóng BHXH theo quy định của pháp luật;
+ Được thưởng trên doanh số.