Mô tả công việc

- Quản lý hoạt động vận hành hệ thống cửa hàng
o Giám sát hoạt động hàng ngày tại các cửa hàng.
o Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ, trưng bày và chăm sóc khách hàng.
o Xây dựng, cải tiến và triển khai quy trình vận hành chuẩn.
- Quản lý hàng hóa và chuỗi cung ứng
o Phối hợp với bộ phận mua hàng và kho để đảm bảo cung ứng đầy đủ.
o Kiểm soát tồn kho, hao hụt và thất thoát.
o Tối ưu quy trình nhập hàng, lưu trữ, phân phối.
- Quản lý hiệu quả kinh doanh
o Theo dõi và phân tích doanh thu, chi phí, năng suất từng cửa hàng.
o Đề xuất kế hoạch cải thiện hiệu suất, tối ưu chi phí vận hành.
o Hỗ trợ triển khai các chương trình bán hàng và marketing tại cửa hàng.
- Quản lý nhân sự vận hành
o Đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cửa hàng.
o Xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng.
o Quản lý lịch làm việc, năng suất và tinh thần đội ngũ.
- Ứng dụng công nghệ trong vận hành
o Đề xuất và triển khai hệ thống quản lý bán lẻ (POS, ERP, CRM).
o Ứng dụng dữ liệu trong phân tích hành vi mua sắm, tồn kho, doanh thu.
o Thúc đẩy chuyển đổi số trong vận hành bán lẻ (self-checkout, e-invoice, BI dashboard).
- Quản lý rủi ro và tuân thủ
o Giám sát an toàn, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh trong cửa hàng.
o Đảm bảo tuân thủ pháp luật, quy định nội bộ.
o Xử lý các sự cố vận hành, khiếu nại khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học ở nước ngoài chuyên ngành Truyền thông đại chúng, Thương mại.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 03 năm kinh nghiệm làm việc tại chức danh trợ lý phó chủ tịch quản lý điều hành, Chuyên gia quản lý vận hành tại các công ty nước ngoài.
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu khác (nếu có): Có khả năng quản lý thời gian trong công việc hiệu quả. Quản lý hoạt động vận hành hệ thống cửa hàng, Đề xuất kế hoạch cải thiện hiệu suất, tối ưu chi phí vận hành. Có khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng. Người lao động phải có khả năng giao tiếp thành thạo tiếng Anh là yêu cầu bắt buộc.

Quyền lợi

- Được hưởng các chế độ theo quy định Nhà nước và các phúc lợi khác của Công ty.