Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm hỗ trợ và giám sát hoạt động của ba siêu thị Emart (PVT/SALA/PHI).
Nâng cao hiệu quả vận hành thông qua các báo cáo định kỳ, phòng ngừa sự cố; đào tạo/cố vấn phù hợp cho từng siêu thị.
Quản lý hiệu suất các chỉ số KPI trọng yếu bao gồm doanh thu, lợi nhuận hoạt động, vòng quay tồn kho và tỷ lệ thất thoát.
Tăng cường thu hút khách hàng thông qua các chiến dịch marketing và cải thiện khu vực khuyến mãi.
Cải thiện quy trình xử lý VOC (tiếng nói khách hàng) và tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Tối ưu hóa hiệu quả chi phí thông qua việc tối ưu nhân sự và ngân sách nhân lực.
Chuẩn hóa vận hành đa siêu thị và thiết lập quy trình SOP (quy trình vận hành) cấp siêu thị.
Nâng cao năng lực thông qua xoay vòng công việc, đào tạo theo vai trò và phản hồi có cấu trúc.
Cải tiến việc xử lý đơn hàng online, nâng cao tỷ lệ và độ chính xác giao hàng.
Thiết lập chính sách B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và xác định rõ vai trò và trách nhiệm (R&R).
Mở rộng doanh số B2B và phát triển các kênh kinh doanh mới.
Thiết lập hệ thống vận hành và quy trình sẵn sàng cho việc khai trương siêu thị mới.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học ở nước ngoài ngành Hành chính công, Quản trị kinh doanh
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng phòng cấp cao, Quản lý cấp cao tại các siêu thị ở nước ngoài.
- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu khác: Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và ra quyết định tốt. Hiểu biết về quản trị tài chính, quản lý nhân sự và phát triển chiến lược. Khả năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả. Có khả năng lập kế hoạch, phân tích tổng hợp, xử lý thông tin và tình huống; Tự tin trong giao tiếp có khả năng thuyết trình tốt. Ngoài ra người lao động đảm nhận vị trí này phải giao tiếp, thuyết trình thạo bằng tiếng Hàn, tiếng Anh để trao đổi công việc đối tác, khách hàng.
2. Vị trí công việc: Chuyên gia
Quyền lợi
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của công ty và chính sách của nhà nước.
