Mô tả công việc

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ hệ thống quản lý nội bộ hoặc từ bộ phận kinh doanh;
- Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng, giá bán, chương trình khuyến mãi và các thỏa thuận giao dịch với khách hàng;
- Phối hợp với bộ phận kho và đơn vị vận chuyển để lập kế hoạch giao hàng đúng thời hạn cam kết;
- Theo dõi tiến độ và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh như thiếu hàng, đổi hàng hoặc trả hàng;
- Giám sát và đối chiếu số lượng tồn kho giữa thực tế với dữ liệu đã cập nhật trên hệ thống phải đảm bảo sự chính xác;
- Cập nhật, lưu trữ đầy đủ chứng từ liên quan đến đơn hàng như phiếu giao hàng, hóa đơn, biên bản...;
- Thực hiện lập báo cáo định kỳ về tình trạng xử lý đơn hàng, tỷ lệ giao hàng đúng hạn, số lượng hàng hóa tồn kho và các vấn đề phát sinh cần theo dõi;
- Phối hợp với bộ phận lập trình để phản hồi, đề xuất cải tiến hệ thống nhằm nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng, phù hợp với nhu cầu thực tế;
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để đảm bảo thông tin đơn hàng luôn được cập nhật chính xác và hỗ trợ khách hàng trong việc theo dõi, tra cứu tiến độ đơn hàng;
- Duy trì liên lạc với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng luôn được cung ứng kịp thời và ổn định.

Yêu cầu công việc

- Hình thức làm việc: Thực hiện hợp đồng lao động
- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế và Thương mại Quốc tế ở nước ngoài.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 02 năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí Chuyên viên xử lý đơn hàng tại các công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông và Lập trình máy vi tính.
- Yêu cầu khác: Bên cạnh đó, chúng tôi yêu cầu người đảm nhận vị trí này phải có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề nhằm xử lý hiệu quả các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng. Có khả năng làm việc độc lập lẫn phối hợp nhóm, tinh thần trách nhiệm cao và cẩn trọng trong công việc. Ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo công cụ quản lý đơn hàng. Ngoài ra, ứng viên cần có khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc để làm việc với đối tác hoặc khách hàng nước ngoài khi cần thiết.

Quyền lợi

Trao đổi khi phỏng vấn