Mô tả công việc
Quản lý hệ thống đặt phòng, đảm bảo hệ thống đặt phòng hoạt động mượt mà và hiệu quả, bao gồm cập nhật thông tin về sẵn có, giá cả và các chính sách đặt phòng.
Tối ưu hóa doanh số bán phòng, phát triển và triển khai các chiến lược tiếp thị và bán hàng để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại. Phối hợp quảng cáo trực tuyến, chương trình khuyến mãi, và các hợp đồng đặc biệt với các đối tác du lịch.
Lãnh đạo và quản lý nhóm nhân viên đặt phòng. Đào tạo, phát triển, và đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Duy trì, xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác du lịch, đại lý đặt phòng và các công ty du lịch khác để tăng cường doanh số bán phòng.
Quản lý và phân tích dữ liệu đặt phòng để đưa ra các quyết định chiến lược về giá cả, phân khúc thị trường, và các chiến lược tiếp thị. Đảm bảo rằng mọi yêu cầu đặt phòng được xử lý một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ quá trình đặt phòng một cách linh hoạt và hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu về trình độ : Tốt nghiệp bậc đại học chuyên ngành Quản trị nhà hàng khách sạn.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu từ 5 năm từng đảm nhiệm các vị trí Quản lý bộ phận đặt phòng.
- Yêu cầu khác :
Kĩ năng sử dụng thông thạo 2 ngôn ngữ gồm tiếng Anh và Nhật, đặc biệt kĩ năng đọc và viết để vận dụng vào giao tiếp và đàm phán kinh doanh.
Kỹ năng quản lý thời gian để có thể xử lý nhiều yêu cầu đồng thời và đảm bảo mọi hoạt động của khách sạn diễn ra một cách trơn tru.
Có khả năng phân tích dữ liệu đặt phòng và đưa ra các quyết định chiến lược về giá cả, chính sách đặt phòng và các chiến lược tiếp thị.
Hiểu biết về các nền tảng tiếp thị và quảng cáo trực tuyến để có thể tối ưu hóa doanh số bán phòng.
Có kiến thức và sự am hiểu sâu sắc về ngành du lịch và khách sạn bao gồm các xu hướng, chính sách và quy định trong lĩnh vực khách sạn.
Có khả năng làm việc hiệu quả trong một môi trường đa văn hóa và đa chức năng, làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bộ phận kinh doanh, bộ phận lễ tân và bộ phận tiếp thị.
Quyền lợi
Thưởng KPI hấp dẫn, thưởng tháng 13, thưởng kết quả kinh doanh, thưởng Lễ tết,...
Du lịch trong và ngoài nước
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, năng động, sáng tạo
