Mô tả công việc

- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng chiến lược.
- Hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu kinh doanh của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp.
- Đảm bảo mức độ hài lòng cao và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược tăng trưởng doanh thu
- Tìm kiếm cơ hội tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh/marketing để triển khai các chiến dịch, hợp đồng mới.
- Điều phối giữa các phòng ban nội bộ (kinh doanh, marketing, sản xuất, chăm sóc khách hàng…) để phục vụ khách hàng hiệu quả.
- Theo dõi hiệu quả kinh doanh theo từng khách hàng.
- Đề xuất cải thiện dịch vụ, sản phẩm dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng và thị trường.
- Lập báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo về tình hình khách hàng và doanh thu.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: tốt nghiệp Đại học Quản trị kinh doanh hoặc Đại học Thương Mại; Đại học Ngôn Ngữ Anh; Đại học Nhân văn và khoa học xã hội hay Đại học Ngôn Ngữ Pháp .
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có trên 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Giám đốc khách hàng tại các công ty lớn hoạt động trong lĩnh vực lập trình máy vi tính.
- Yêu cầu khác (nếu có):
- Am hiểu sâu rộng về lĩnh vực dịch vụ lập trình máy vi tính trên thế giới;
- Năng lực quản lý, điều hành bộ phận khách hàng chuyên nghiệp quốc tế;
- Thông thạo đa ngôn ngữ đặc biệt là tiếng Anh và tiếng Pháp trong giao tiếp, đàm phán và thuyết phục;
- Am hiểu sâu rộng kỹ năng phân tích và đề xuất giải pháp giải quyết vấn đề cho khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ lập trình máy vi tính chuyên nghiệp quốc tế;
- Khả năng vận hành dự án xúc tiến thương mại tìm kiếm cơ hội tăng doanh thu từ khách hàng trong nước và quốc tế;;
- Xây dựng và phát triển đội nhóm; xây dựng mối quan hệ;
- Có tầm nhìn thị trường, tư duy mở rộng, khả năng hoạch định và ra chiến lược tuyệt vời;
- Tư duy linh hoạt, nhạy bén và có khả năng xử lý tình huống tốt;
- Năng lực quản trị thời gian và chịu áp lực công việc cao.

Quyền lợi

- Hưởng lương, thưởng theo quy định của công ty;
- Được đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn hằng năm;
- Được tạo cơ hội học tập, trau dồi kiến thức;
- Được tài trợ vé máy bay đi du lịch hằng năm