Mô tả công việc

- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế.
- Thực hiện tư vấn và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của công ty.
- Báo giá dịch vụ, trao đổi thông tin các điều khoản hợp đồng, theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng.
- Phối hợp với bộ phận vận hành và các phòng ban liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ, chất lượng.
- Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển, đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín công ty.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và thúc đẩy doanh số kinh doanh cho công ty.
- Đóng góp các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần cho cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Không yêu cầu
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 06 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Nhân viên kinh doanh tại các công ty ở nước ngoài hoạt động về bưu chính, dịch vụ chuyển phát liên tỉnh, quốc tế..
- Yêu cầu khác (nếu có): Am hiểu về thị trường kinh doanh trên lĩnh vực bưu chính, chuyển phát nhanh. Có khả năng tìm kiếm, thu thập thông tin khách hàng tốt để thực hiện tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty. Có khả năng sắp xếp công việc, xử lý vấn đề nhanh nhạy và chịu được áp lực trong công việc. Ngoài ra, người lao động còn sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung thành thạo để làm việc và trao đổi cùng khách hàng hiệu quả, đạt được công suất làm việc tối đa.

Quyền lợi

- Được hưởng các chế độ theo quy định Nhà Nước và các phúc lợi khác từ Công ty.