Mô tả công việc

 Phối hợp với các đơn vị phục vụ mặt đất, an ninh, hải quan và các bên liên quan để đảm bảo chuyến bay Singapore Airlines được phục vụ đúng lịch trình, an toàn và hiệu quả.
 Giám sát quy trình làm thủ tục hành khách, check-in và xử lý hành lý theo tiêu chuẩn của Singapore Airlines.
 Phối hợp xử lý các sự cố khai thác: chuyến bay bị delay, hành khách bị từ chối vận chuyển, hành lý thất lạc, sự cố an ninh,...
 Quản lý hoạt động bán vé trực tiếp tại sân bay: tư vấn hành trình, giá vé, điều kiện vé, xử lý đặt chỗ, hoàn đổi vé.
 Quản lý quy trình tiếp nhận, kiểm tra, lập và phát hành vận đơn hàng không (Air Waybill – AWB) đối với hàng hóa xuất/nhập khẩu vận chuyển bằng Singapore Airlines.
 Phân công, điều phối và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bộ phận khai thác, vé và vận đơn.
 Phối hợp chặt chẽ với văn phòng chính của Singapore Airlines tại Thành phố Hồ Chí Minh và bộ phận khai thác tại Singapore để xử lý sự cố và cập nhật chính sách mới.
 Tiến hành các hoạt động tiếp thị, quảng cáo cho dịch vụ bán vận chuyển hàng không.
 Thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại và nghiên cứu thị trường.
 Xúc tiến xây dựng các dự án hợp tác, thỏa thuận thương mại với các doanh nghiệp Việt Nam.
 Kiểm tra chất lượng dịch vụ định kỳ, thực hiện báo cáo chất lượng chuyến bay.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học nước ngoài chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực và Kinh doanh quốc tế.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm làm việc ở công ty nước ngoài tại vị trí Quản lý nhà ga tại Cảng hàng không quốc tế hoạt động trong lĩnh vực Bán vé và vận đơn hàng không cho dịch vụ vận chuyển hàng không cho Singapore Airlines.

Quyền lợi

Trao đổi khi phỏng vấn