Mô tả công việc

- Hợp tác với các nhóm bán hàng và kỹ thuật để thiết kế các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hiểu rõ các tính năng kỹ thuật của sản phẩm.
- Tiến hành chuẩn bị các văn bản, thủ tục pháp lý nhằm thiết lập mối quan hệ hợp tác chính thức với khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng, giải quyết kịp thời các mối quan tâm của khách hàng một cách hiệu quả.
- Tạo ra các kịch bản tiêu chuẩn để xử lý các câu hỏi kỹ thuật phổ biến và ghi lại phản hồi và câu hỏi từ khách hàng để cải thiện trong tương lai.
- Tương tác với khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, có thể giải thích các chi tiết, yêu cầu kỹ thuật và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm.
- Giám sát và đảm bảo tiến độ làm việc của các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Thiết lập và thúc đẩy các thực tiễn tốt nhất trong tổ chức. Theo dõi các số liệu hiệu suất bán hàng và góp phần cải tiến liên tục.
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá định kỳ tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Yêu cầu công việc

- Có nền tảng kỹ thuật vững chắc cùng kinh nghiệm thực tiễn về công nghệ kỹ thuật số.
- Có kinh nghiệm về công nghệ phần mềm và phát triển front-end
- Cử nhân kinh doanh, CNTT, Khoa học máy tính, Kỹ thuật, Bán hàng B2B….
- Có kinh nghiệm trong các công ty Tích hợp Hệ thống hoặc Phần mềm là một lợi thế
- Có khả năng truyền tải những hình ảnh tích cực của công ty tới đối tác, khách hàng và với cộng đồng bên ngoài.
- Trình độ tiếng Anh tốt, có khả năng giao tiếp tiếng Trung, Đài Loan để hỗ trợ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khéo léo truyền tải bằng lời nói và văn bản, mạnh về trình bày, thuyết trình để tác động đến các bên liên quan chính trong đối nội và đối ngoại.

Quyền lợi

- Được phát máy tính ,
- Được tham gia khám sức khỏe hàng năm ,
- Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp ,
- Nhân viên làm từ năm thứ 2 trở đi được tham gia gói bảo hiểm nhân thọ trị giá 1 tỷ đồng,
- Có 15 ngày nghỉ phép năm.
- Được làm việc ở môi trường đa quốc gia, năng động , sáng tạo.
- Được hưởng lương tháng 13 ( tùy thuộc vào tình hình kinh doanh thực tế của doanh nghiệp )