Mô tả công việc

 Quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ liên quan đến hoạt động thường xuyên của trung tâm thương mại;
 Phối hợp với bộ phận marketing phát triển các chiến lược tích hợp cho trung tâm thương mại, tập trung vào việc tạo ra lưu lượng truy cập và chuyển đổi doanh số bán hàng, nhằm mục đích củng cố vị trí trên thị trường và giá trị của trung tâm;
 Triển khai giám sát việc thực hiện kế hoạch của tất cả các bộ phận (chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, vệ sinh, an ninh, …) nhằm đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn của công ty;
 Xử lý các tình huống, sự cố phát sinh trong hoạt động vận hành hàng ngày tại trung tâm thương mại và đề xuất với Trưởng phòng/Ban giám đốc các trường hợp ngoài khả năng xử lý hoặc thẩm quyền;
 Triển khai và kiểm soát chất lượng của các chương trình sự kiện, kế hoạch tiếp thị và quảng bá của trung tâm thương mại;
 Phát triển và thúc đẩy mối quan hệ làm việc và hợp tác mang tính xây dựng với các nhà bán lẻ và các bên liên quan;
 Thiết lập các mục tiêu hoạt động và ngân sách cho trung tâm thương mại;
 Phân tích kế hoạch kinh doanh và chiến lược mở rộng khách thuê, khách có tiềm năng nhằm đạt được mục tiêu hoạt động và tài chính của trung tâm thương mại;
 Xây dựng và kiểm soát thực hiện tất cả quy trình quản lý nội bộ, quy trình vận hành tiêu chuẩn, quy trình kiểm soát và hệ thống báo cáo của phòng quản lý một cách thường xuyên, đảm bảo thông tin thông suốt kịp thời;
 Đề xuất giải pháp cải tiến hệ thống quản trị nhân sự của Ban quản lý trung tâm;
 Nghiên cứu thị trường, xây dựng và duy trì mạng lưới các đối tác liên kết, thực hiện báo cáo nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh một cách thường xuyên;
 Tham mưu cho Ban giám đốc và các phòng ban kinh doanh các quy định pháp luật liên quan với các đối tác đến từ Nhật Bản trong việc chiến lược phát triển kinh doanh;
 Phát triển mạng lưới khách hàng, đối tác chiến lược, đàm phán và xây dựng chính sách đối ngoại, hợp tác phát triển đặc biệt tại thị trường Âu – Mỹ, Nhật Bản;
 Tham mưu cho Ban giám đốc trong quá trình đàm phán, xây dựng hợp đồng hợp tác kinh doanh, khai thác sản phẩm, dịch vụ. Quản lý và giám sát việc thực hiện cung cấp dịch vụ theo hợp đồng kinh doanh, khai thác đã ký kết.

Yêu cầu công việc

Ứng viên cần phải có khả năng đánh giá và phân tích cơ hội kinh doanh trong thị trường; am hiểu chính sách và pháp luật Nhật Bản liên quan đến hoạt động tại bộ phận; am hiểu về tình hình kinh tế xã hội; có kỹ năng quản lý, vận hành trung tâm thương mại và khả năng xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch; có kinh nghiệm về xây dựng chiến lược kinh doanh cùng với khả năng hoạch định, phân tích chiến lược; có kỹ năng chăm sóc khách hàng, thương lượng, giải quyết vấn đề; tầm nhìn chiến lược xa và hiệu quả; có sự am hiểu về văn hóa, kinh tế tại thị trường Âu – Mỹ và Nhật Bản. Bên cạnh đó, ứng viên phải có kỹ năng tổ chức, lãnh đạo, đàm phán với các đối tác, khả năng giao tiếp, tác phong chuyên nghiệp; thái độ nghiêm túc, sự cẩn trọng, tính chủ động, tính quyết đoán, tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi

Theo chính sách của công ty