Mô tả công việc
- Duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ và cung cấp cho họ các dịch vụ hậu mãi.
- Phát triển khách hàng tiềm năng bằng cuộc gọi ngẫu nhiên, hoặc ghé thăm trực tiếp và những cách khả thi khác. Sử dụng nhiều giải pháp để khách hàng hiểu sâu hơn về Alibaba.com.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu và thành công trong việc thúc đẩy nhận thức, sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ B2B của Alibaba.com thông qua các chương trình đổi mới, có thể mở rộng - bao gồm các hội nghị, chương trình tri ân khách hàng thân thiết, chương trình giới thiệu người dùng và khách hàng mới.
- Xây dựng các chiến dịch/sự kiện trực tuyến/ngoại tuyến tích hợp nhằm thúc đẩy nhu cầu và khách hàng tiềm năng thông qua việc thu hút khách hàng mới - bao gồm thực hiện chiến dịch, giám sát và theo dõi kết quả chiến dịch bằng cách sử dụng khả năng phân tích và báo cáo nhằm đo lường hiệu suất của chiến dịch (ROI)
- Đại diện cho Alibaba.com tại các hội nghị, sự kiện hoặc thông qua hội thảo trên web
- Xây dựng mối quan hệ tốt và lâu dài với khách hàng và cung cấp giải pháp tiếp thị B2B trực tuyến có liên quan.
Yêu cầu công việc
-Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật cơ khí và Điện tử hoặc chuyên ngành khác.
- Có 3 năm kinh nghiệm trở lên về giám sát bán hàng B2B và dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử, ưu tiên từng làm việc ở các nền tảng thương mại điện tử.
- Trong đó, có kinh nghiệm làm việc trong tập đoàn Alibaba.com và từng đảm nhiệm vị trí Giám sát bán hàng trực tiếp hoặc Quản lý bán hàng trực tiếp.
- Ưu tiên người có tinh thần kinh doanh, chịu được áp lực cao và có tính tự giác tốt,
- Người thông minh, tích cực, có tinh thần trách nhiệm và có kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt.
- Ưu tiên người có tinh thần học hỏi nhanh và hướng tới kết quả.
- Công việc yêu cầu phải đi công tác.
- Hiểu biết về vòng đời và hành vi của khách hàng Trung Quốc.
Quyền lợi
- Trở thành thành viên trong đội ngũ dẫn đầu thị trường thương mại điện tử B2B (Doanh nghiệp với doanh nghiệp) Alibaba tại Việt Nam
- Các phúc lợi hấp dẫn khác,...
