Mô tả công việc

- Hỗ trợ người dùng phần mềm: Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc, lỗi khi sử dụng phần mềm nội bộ hoặc phần mềm nghiệp vụ (kế toán, nhân sự, bán hàng …)
- Kiểm tra – xác định lỗi phần mềm:
• Xác định nguyên nhân lỗi: do người dùng, dữ liệu nhập sai, do phần mềm, do mạng, trình duyệt...
• Ghi nhận chi tiết lỗi và chuyển cho bộ phận phát triển (nếu vượt quá khả năng xử lý)
- Cập nhật hệ thống – phần mềm:
• Hỗ trợ cài đặt, cập nhật phần mềm khi có phiên bản mới
• Theo dõi thông báo nâng cấp hoặc thay đổi tính năng
- Kiểm thử chức năng sau sửa lỗi:
• Kiểm tra lại lỗi sau khi developer xử lý để đảm bảo đã khắc phục đúng
• Góp ý cải tiến giao diện, thao tác nếu cần
- Đào tạo – hướng dẫn người dùng:
• Soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm, quy trình thao tác
• Hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức các buổi training nội bộ
- Phát triển và duy trì hệ thống các phần mềm ứng dụng web và mobile;
- Đọc và hiểu thông số kỹ thuật, phân tích yêu cầu sản phẩm và kiểm tra các thành phần của ứng dụng phần mềm;
- Review code và đảm bảo chất lượng code của team;
- Hiểu chuyên sâu về quy trình phát triển phần mềm CMMi3;
- Triển khai sản phẩm trên nền tảng web apllication và mobile app – deployment và auto deployment;
- Quản lý hạ tầng mạng, máy chủ, firewall, ảo hoá - System;
- Chủ động nghiên cứu và chia sẻ các giải pháp hay với bộ phận phần mềm;
- Hỗ trợ kỹ thuật cho các dự án để đáp ứng yêu cầu hoạt động.

Yêu cầu công việc

+ Yêu cầu về trình độ:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin, toán tin, điện tử viễn thông, kinh tế, thường mại...
+ Yêu cầu về kinh nghiệm:
- Có Kinh nghiệm làm việc 03 năm trở lên, từng đảm nhiệm chức vụ như Chuyên gia/chuyên viên quản lý phần mềm.
- Thành thạo ít nhất 1 trong các ngôn ngữ: Dot NET, Python;
- Có kiến thức chuyên sâu về các database: Oracle, MongoDB;
- Quen thuộc với Restful API, microservices
+ Yêu cầu khác:
- Sử dụng thành thạo ngoại ngữ: tiếng Hàn (nghe, nói, đọc, viết).
- Có khả năng sử dụng Jira để quản lý công việc;
- Có khả năng đưa ra giải pháp và học hỏi nhanh;
- Trách nhiệm, chủ động, sáng tạo trong công việc;
- Có khả năng tư duy, tinh thần trách nhiệm;
- Có kỹ năng học hỏi và tìm hiểu công nghệ mới khi cần thiết.

Quyền lợi

+ Mức lương - thưởng sẽ xứng đáng với năng lực làm việc, có thể thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn
+ Thưởng Lễ Tết, hiếu hỉ, sinh nhật, thâm niên, năng suất làm việc.
+ Nghỉ phép 12 ngày/năm
+ Được đảm bảo các quyền lợi, chế độ theo quy định của pháp luật Lao động và các chính sách phúc lợi của Công ty
+ Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định, ký kết Hợp đồng lao động sau thời gian thử việc
+ Du lịch hằng năm cùng công ty
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, hòa đồng.
+ Được trang bị phương tiện làm việc đầy đủ