Mô tả công việc

- Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc:
Vị trí Giám đốc khối Nghiệp vụ chịu trách nhiệm lãnh đạo và thực hiện chiến lược của khối Nghiệp vụ tại Việt Nam. Vị trí này cũng chịu trách nhiệm thúc đẩy các sáng kiến của toàn ngân hàng tập trung vào các lĩnh vực số hóa, năng suất và vận hành phù hợp, đồng thời duy trì môi trường kiểm soát mạnh mẽ.
Vị trí này cũng chịu trách nhiệm với các hoạt động về Nghiệp vụ còn lại của mảng Bán lẻ đã chuyển nhượng tại Việt Nam
- Trách nhiệm công việc cụ thể:
• Ưu tiên hỗ trợ công nghệ cho ngân hàng và duy trì tập trung vững chắc vào việc cung cấp các dịch vụ khách hàng chất lượng cao thông qua các quy trình và nền tảng của khối Nghiệp vụ. Đóng vai trò lãnh đạo trong việc tìm hiểu và phát triển các chủ đề chính trong khối Nghiệp vụ như tái cấu trúc thông qua cách thức LEAN, đơn giản hóa, số hóa, xử lý và thuê ngoài trực tiếp, tận dụng các nguồn lực của tổ chức trong và ngoài khối Nghiệp vụ để thúc đẩy và thực hiện các sáng kiến này. Hợp tác với các bộ phận về sản phẩm và khối tư vấn hỗ trợ để xác định các cơ hội nhằm số hóa hoàn toàn các quy trình và tắt tín hiệu analog. Giải quyết các rủi ro chính trong môi trường thuê ngoài, tính liên tục của hoạt động trong doanh nghiệp và nhân viên thuê ngoài của ngân hàng, bằng cách tập trung vào vận hành phù hợp và giảm thiểu rủi ro.
• Đảm bảo tổ chức đạt được và vượt quá các mục tiêu tài chính. Làm việc với các đối tác, các bộ phận về sản phẩm và khối tư vấn hỗ trợ ở cấp khu vực/ toàn cầu để xác định các cơ hội để tối ưu hóa chi phí.
• Thúc đẩy môi trường làm việc nơi nhân sự báo cáo lên cấp trên một cách chủ động và giải quyết nhanh chóng tất cả các vấn đề trong khối Nghiệp vụ, bao gồm cả hoàn thành một cách nhanh chóng các Kế hoạch Hành động Khắc phục vấn đề có liên quan.
• Cung cấp các sáng kiến tập trung vào khách hàng, khối Nghiệp vụ và triển khai các dịch vụ chia sẻ. Vận dụng các quy trình kiểm soát và tuân thủ vào mọi khía cạnh và đánh giá rủi ro một cách thích hợp trong các quyết định kinh doanh.
• Quan tâm sâu sắc đến danh tiếng của ngân hàng và bảo vệ Citigroup, khách hàng và tài sản của Citigroup, bằng cách thúc đẩy việc tuân thủ luật định, quy tắc và quy định hiện hành.
• Tuân thủ các chính sách và áp dụng việc phán xét đạo đức hợp lý liên quan đến các thực tế về hành vi cá nhân, tư cách đạo đức và thực tiễn kinh doanh.
• Báo cáo lên cấp trên, quản lý và báo cáo các vấn đề kiểm soát với tính minh bạch, cũng như giám sát hiệu quả hoạt động khác và tạo ra văn hóa chịu trách nhiệm.
• Tập trung vào phát triển tài năng với các ưu tiên xung quanh việc xây dựng nguồn tài năng vững chắc, đa dạng và tận dụng mọi khía cạnh của các cơ hội để phát triển các đội ngũ cho vị trí lãnh đạo trong tương lai.
• Tạo ra và thúc đẩy một nền văn hóa hòa nhập, đa dạng và trọng dụng nhân tài, với các tiêu chuẩn cao về đạo đức và lãnh đạo.
• Lãnh đạo một đội ngũ các vị trí quản lý đa dạng, tập trung vào phát triển cá nhân của họ và trao quyền cho họ xây dựng mối quan hệ bền chặt với các đối tác ở cấp toàn cầu, khu vực và trong nước.
• Tích cực ủng hộ các sáng kiến, thúc đẩy sự sẵn sàng nguồn nhân lực cho tương lai, đồng thời nâng cao năng lực quản lý và khả năng luôn thích ứng.
• Đảm bảo xác định, đo lường, giám sát và kiểm soát hiệu quả các rủi ro tuân thủ của Citi, phù hợp với báo cáo các loại hình rủi ro của ngân hàng và tất cả các chính sách và quy trình được thiết lập trong khuôn khổ quản trị rủi ro.
• Đáp ứng tốt các xu hướng pháp lý với trọng tâm ngày càng tăng về khả năng phục hồi hoạt động, An ninh mạng, Quyền riêng tư dữ liệu, Quản lý rủi ro của bên thứ ba, Thay đổi công nghệ & Đổi mới.
• Quản lý dữ liệu hiệu quả và chất lượng dữ liệu để tăng cường môi trường kiểm soát.
• Dẫn dắt các kế hoạch, hoạt động, kiểm soát và nguồn lực về Nghiệp vụ của mảng Bán lẻ đã chuyển nhượng tại Việt Nam.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Khoa học quản lý.
- Yêu cầu về kinh nghiệm:
• Có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí lãnh đạo trong lĩnh vực nghiệp vụ tại các ngân hàng toàn cầu.
• Hiểu biết vững chắc về quy trình pháp lý và quản trị rủi ro trong môi trường đặc thù là ngành ngân hàng.
- Yêu cầu khác (nếu có):
• Có tầm nhìn chiến lược và sáng tạo, với khả năng xác định chiến lược, cung cấp định hướng và hỗ trợ với các kỹ năng để chuyển đổi nhanh chóng từ chiến lược sang chiến thuật.
• Có khả năng làm việc hiệu quả trong các tình huống phức tạp và năng động đòi hỏi kỹ năng phân tích, diễn giải và giải quyết vấn đề.
• Có kỹ năng quản lý rủi ro hoạt động mạnh mẽ bao gồm khả năng nhận biết các tín hiệu cảnh báo sớm.
• Có kỹ năng xuất sắc về đàm phán và thuyết phục, đưa ra giải pháp hiệu quả và ra quyết định trong tình huống cấp bách.
• Có kỹ năng lãnh đạo con người bao gồm khả năng kết nối, truyền cảm hứng và động viên các đội nhóm.
• Thể hiện khả năng xây dựng và phát huy những tài năng đa dạng trong tổ chức và đưa ra các lộ trình phát triển nghề nghiệp cho người kế nhiệm.
• Có kỹ năng xuất sắc trong việc quản lý thời gian và sắp xếp công việc một cách hiệu quả.
• Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh.

Quyền lợi

Lương tháng 13 và thưởng cuối năm.