Mô tả công việc

Chức danh Phó tổng quản lý sẽ đảm nhiệm các công việc như sau:
• Cùng với Tổng Quản lý Khách sạn, phối hợp và làm việc chặt chẽ với Ban Giám Đốc cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh chiến lược trong 3-5 năm tới; giám sát việc tổ chức, điều phối và vận hành toàn khách sạn theo tiêu chuẩn thương hiệu của tập đoàn Hyatt quốc tế cũng như xu hướng của thị trường; đảm bảo thực hiện những mục tiêu đã đề ra của tập đoàn và kế hoạch kinh doanh của khách sạn.
• Triển khai và giám sát hiệu quả các chiến lược dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, đặc biệt trong các giai đoạn kinh doanh cao điểm và sự kiện quan trọng; dẫn dắt đội ngũ quản lý các bộ phận vận hành không ngừng lên những ý tưởng kinh doanh sáng tạo, triển khai thực hiện các hoạt động dịch vụ tối ưu vào từng thời điểm; chủ động đưa ra chỉ đạo kịp thời đặc biệt là trong những giai đoạn kinh doanh cao điểm quan trọng và quyết định nhằm đảm bảo sự vận hành ổn định, linh hoạt, hiệu quả và không ngừng đổi mới, đảm bảo những chuẩn mực chất lượng khắt khe của tập đoàn, đồng thời tối đa hóa doanh thu và đem đến những trải nghiệm độc đáo không nơi nào có cho các khách du lịch nội địa cũng như trong khu vực và quốc tế.
• Thường xuyên theo sát cập nhật, nắm bắt, đánh giá và dẫn đường các xu hướng liên quan đến thị trường địa phương, quốc gia và quốc tế; các nhà cung cấp, các khách sạn và các tổ chức du lịch lữ hành khác để kịp thời điều chỉnh chiến lược vận hành và giữ vững vị thế cạnh tranh của khách sạn trên bản đồ du lịch cao cấp toàn cầu
• Đại diện khách sạn trong các cuộc họp chiến lược với tập đoàn và các đối tác bên ngoài. Tích cực mở rộng và duy trì mạng lưới với các tổ chức trong ngành, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ vượt trội, gây ấn tượng mạnh mẽ và vượt mọi kỳ vọng của khách hàng. Thông qua đó đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị phần khách hàng tiềm năng trong nước và quốc tế nhằm phát huy tối đa những khả năng và cơ hội kinh doanh cũng như đảm bảo sự phù hợp và tương xứng với hình ảnh và danh tiếng của khách sạn.
• Cùng với Bộ phận nhân sự không ngừng tham vấn hoạch định và nâng cao chất lượng đào tạo – huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân tài cho khách sạn nói riêng và tập đoàn Hyatt nói chung với mục tiêu nuôi dưỡng, truyền cảm hứng và phát huy năng lực của đội ngũ quản lý nhân sự địa phương trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, xây dựng được một tập thể làm việc chuyên nghiệp và đẳng cấp, từ đó không ngừng củng cố và nâng cao danh tiếng và vị thế của khách sạn nói riêng và thương hiệu Hyatt nói chung trong nước cũng như trong khu vực và quốc tế.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Có bằng đào tạo cao đẳng hoặc chứng chỉ nghề trong lĩnh vực quản trị kinh doanh/ quản trị nhà hàng khách sạn/ ẩm thực/ du lịch lữ hành hoặc liên quan với thời gian đào tạo ít nhất 1 năm.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm điều hành và quản lý tại vị trí Trợ lý Tổng Giám đốc Điều hành/ Giám đốc Bộ phận cho các khách sạn 5 sao /chuỗi thương hiệu toàn cầu danh tiếng tại nước ngoài; Hoặc có ít nhất 5 năm kinh nghiệm điều hành và quản lý tại vị trí Trợ lý Tổng Giám đốc Điều hành/ Giám đốc Bộ phận cho các khách sạn 5 sao /chuỗi thương hiệu toàn cầu danh tiếng tại nước ngoài nếu không có bằng đào tạo cao đẳng hoặc chứng chỉ nghề trong lĩnh vực quản trị kinh doanh/ quản trị nhà hàng khách sạn/ ẩm thực/ du lịch lữ hành hoặc liên quan với thời gian đào tạo ít nhất 1 năm.
- Yêu cầu khác (nếu có): Thành thạo và giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh; có kỹ năng lãnh đạo và quản lý chiến lược cấp cao cùng tư duy chiến lược, năng lực ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong môi trường vận hành cao áp lực; có mối quan hệ giao thiệp rộng rãi với các công ty đối tác và nhà hàng khách sạn tại nước ngoài; am hiểu sâu sắc về thị trường du lịch, khách sạn cao cấp trong nước và quốc tế; cùng vốn hiểu biết sâu rộng về văn hóa, ẩm thực và du lịch của các nước trên thế giới.

Quyền lợi

• Tham gia những chương trình đào tạo huấn luyện và phát triển từ khách sạn và tập đoàn
• 2 bữa ăn trong một ca làm việc
• Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt ủi đồng phục
• Giảm giá 50% khi sử dụng dịch vụ ẩm thực tại nhà hàng Square One, Park Lounge và Opera
• Giữ xe miễn phí tại nhà giữ xe nhân viên
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc
• Được sử dụng miễn phí phòng ở tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt trên khắp thế giới