Mô tả công việc

a) Phát triển Kinh doanh & Bán hàng – Tìm kiếm Khách hàng Mới:
• Chủ động xác định và tiếp cận các cơ hội kinh doanh mới trong các ngành mục tiêu như doanh nghiệp, ngân hàng & tài chính, bảo hiểm và đầu tư.
• Nghiên cứu xu hướng thị trường, hồ sơ khách hàng và các diễn biến trong ngành để tạo ra các khách hàng tiềm năng và thông tin kinh doanh chất lượng.
• Phối hợp với các luật sư để xây dựng tài liệu chào dịch vụ phù hợp, hồ sơ năng lực, đề xuất dịch vụ và chiến lược giá.
• Sắp xếp và tham gia các cuộc họp phát triển kinh doanh với khách hàng tiềm năng cùng với các đối tác và luật sư liên quan.
• Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và theo dõi tiến độ từ tiếp cận ban đầu đến khi chuyển đổi qua hệ thống CRM của công ty.
• Theo dõi và báo cáo định kỳ các chỉ số KPI phát triển kinh doanh và tỷ lệ chuyển đổi.
b) Quản lý Quan hệ Khách hàng – Khách hàng Hiện tại:
• Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho một số khách hàng được chỉ định, đảm bảo tương tác liên tục và phản hồi kịp thời.
• Thực hiện các buổi gặp gỡ định kỳ với khách hàng để xác định nhu cầu pháp lý hiện tại, thu thập phản hồi và khai thác cơ hội cung cấp dịch vụ.
• Phối hợp chặt chẽ với các luật sư để đảm bảo chất lượng dịch vụ, đúng tiến độ và sự hài lòng tổng thể của khách hàng.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch quản lý tài khoản cho các khách hàng trọng điểm, bao gồm sơ đồ quan hệ, theo dõi dịch vụ và chiến lược tăng trưởng.
• Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phân tích kết quả và dẫn dắt các sáng kiến cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
c) Phối hợp Nội bộ & Hỗ trợ Chiến lược:
• Phối hợp với Luật sư Điều hành và nhóm Phát triển Kinh doanh để triển khai các chiến lược tương tác khách hàng và sáng kiến phát triển kinh doanh trên toàn công ty.
• Hỗ trợ các đối tác và luật sư trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua nghiên cứu, chuẩn bị nội dung họp và các hành động tiếp theo.
• Hỗ trợ lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện dành cho khách hàng, hội thảo chuyên môn và hoạt động xây dựng thương hiệu cá nhân.
• Duy trì hồ sơ tương tác với khách hàng, cơ hội và kết quả kinh doanh một cách chính xác và cập nhật trong hệ thống CRM.
• Cung cấp các báo cáo định kỳ và thông tin phân tích về xu hướng khách hàng, cơ hội thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh cho ban lãnh đạo.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh doanh, tiếp thị, luật hoặc lĩnh vực liên quan ở nước ngoài như Anh, Úc, Mỹ. - Yêu cầu khác (nếu có):
• Có kinh nghiệm trong việc quản lý đề xuất hoặc quy trình đấu thầu là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và quan hệ cá nhân xuất sắc, với khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác và đồng nghiệp ở cả cấp độ địa phương và toàn cầu.
• Thành thạo Microsoft Office và quen thuộc với phần mềm CRM và marketing.
• Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc và sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CRM và công cụ tiếp thị số.
• Thông thạo tiếng Việt và tiếng Anh, với kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và viết xuất sắc.

Quyền lợi

• Được trang bị các thiết bị theo chính sách của Công ty tại từng thời điểm..
• Thời gian làm việc: 44 giờ/ tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu;
Sáng: Từ 08h00 đến 12h00; Chiều: Từ 13h15 đến 18h00.
• Được hưởng các chế độ theo luật hiện hành.
• Được hưởng 12 ngày phép năm và 5 ngày phép ốm.
• Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, văn minh, tiếp xúc với các luật sư từ nhiều nước trên thế giới; 
• Được tác nghiệp với các đồng nghiệp nhiều kinh nghiệm, các cộng sự yêu nghề và năng động;