Mô tả công việc

- Tư vấn, hỗ trợ về kỹ thuật cho khách hàng và hướng dẫn người dùng sử dụng sản phẩm/thiết bị;
- Tiếp nhận yêu cầu và sản phẩm của khách hàng từ bộ phận liên quan, tiến hành kiểm tra, xác định nguyên nhân gây lỗi;
- Thực hiện sửa chữa và thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành;
- Hỗ trợ xử lý, phản hồi các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng;
- Nghiên cứu, lập trình và cài đặt phần mềm hệ thống máy tính;
- Thiết kế và xây dựng hệ thống phần mềm và phần cứng của máy tính;
- Nghiên cứu, đề xuất các phương án cải tiến để tối ưu hóa thời gian và chi phí;
- Xây dựng thuật toán để nâng cấp phần mềm và xử lý các sự cố phần cứng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

Yêu cầu công việc

+ Trình độ chuyên môn: Người đảm nhận vị trí trên tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng tại nước ngoài chuyên ngành Công nghệ ứng dụng máy tính, Kỹ thuật máy tính.
+ Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Kỹ thuật viên máy vi tính, Chuyên viên kỹ thuật máy tính tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực thiết kế, quảng cáo, tư vấn và lập trình máy vi tính, quản trị hệ thống máy vi tính tại nước ngoài.
+ Yêu cầu khác: Bên cạnh đó người lao động nước ngoài phải có kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật máy tính; Am hiểu về cài đặt ứng dụng, chương trình phần mềm, phần cứng, mạng máy tính; Thông thạo kỹ năng sửa chữa máy tính; Có kỹ năng làm việc nhóm tốt, linh hoạt sáng tạo để phục vụ cho công việc một cách tốt nhất. Ngoài ra, người lao động phải sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung để đọc hiểu tài liệu chuyên ngành và giao tiếp với khách hàng nước ngoài.

Quyền lợi

- Tham gia các khóa học đào tạo Tiếng Anh, tiếng Trung
- Công tác ở nước ngoài
- Ký hợp đồng chính thức, hưởng các chế độ và đãi ngộ theo quy định của pháp luật.