Mô tả công việc

• Chịu trách nhiệm phối hợp với các bộ phận liên quan để lên kế hoạch và triển khai hoạt động nghiên cứu tại thị trường mục tiêu và thị trường tiềm năng của công ty.
• Tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường về dịch vụ y tế, các nhà cung cấp dịch vụ y tế để nắm bắt các thông tin mới nhất về thị trường và phục vụ cho công việc.
• Thắt chặt mối quan hệ hợp tác với các khách hàng thâm niên, nhân viên y tế và các bên liên quan khác để hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng doanh nghiệp.
• Lên kế hoạch và mục tiêu công việc theo tuần và tháng để đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đặt ra và các yêu cầu từ công ty và công ty mẹ.
• Chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý các dự án nghiên cứu thị trường từ giai đoạn khởi tạo đến giai đoạn báo cáo.
• Phát triển các kế hoạch nghiên cứu và phương pháp luận để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.
• Thiết kế và thực hiện các nghiên cứu định lượng và định tính để thu thập dữ liệu về xu hướng thị trường về các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến y tế.
• Lập bản khảo sát, tổ chức khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu nhóm tập trung, … để thu thập thông tin, dữ liệu về khách hàng và hoạt động của các doanh nghiệp hoạt động tại lĩnh vực tư vấn và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến y tế trên thị trường.
• Sử dụng các kỹ thuật thống kê và phân tích để diễn giải dữ liệu thu thập được, xác định các mẫu hình và xu hướng.
• Trực quan hóa dữ liệu và thực hiện các báo cáo chi tiết về thị trường cho ban lãnh đạo, thực hiện các dự báo về thị trường, đối thủ cạnh tranh và các cơ hội thị trường mới cho sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Thực hiện so sánh đối chiếu về hoạt động của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp để xác định được chính xác lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp tại từng thị trường.
• Đề xuất các khuyến nghị dựa trên kết quả nghiên cứu, đề xuất các điều chỉnh về chiến lược phát triển và xúc tiến thương mại giúp tiếp cận và quảng bá sản phẩm – dịch vụ của công ty đến với nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên kết quả khảo sát.
• Phân tích các yêu tố dựa trên dữ liệu thu thập được đặc biệt là về nhân khẩu để từ đó đề xuất các chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, chiến lược tiếp cận khách hàng, quy trình tiếp thị, tư vấn sản phẩm – dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng tại thị trường.
• Liên tục cập nhật xu hướng thị trường và các sản phẩm – dịch vụ của đối thủ cạnh tranh trên thị trường cũng như các văn bản pháp luật có liên quan.
• Hợp tác với các bộ phận trong doanh nghiệp để đảm bảo rằng những hiểu biết về thị trường được tích hợp vào các quyết định chiến lược.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ theo và công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: được đào tạo và tốt nghiệp Đại học trở lên Chuyên ngành Thương mại.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: có trên 03 năm kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực nghiên cứu thị trường và kinh doanh dịch vụ y tế tại các doanh nghiệp hoạt động tại lĩnh vực tư vấn và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến y tế.
- Yêu cầu khác:
• Có kinh nghiệm làm việc và hợp tác với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường về dịch vụ y tế, các nhà cung cấp dịch vụ y tế.
• Thông thạo và đặc biệt giao tiếp tốt các ngoại ngữ: tiếng Anh và tiếng Nhật; kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc, có khả năng phân tích và diễn giải, truyền đạt dữ liệu phức tạp một cách dễ hiểu và tinh gọn.
• Am hiểu và có kiến thức chuyên môn về quy trình khảo sát và nghiên cứu thị trường; hiểu biết sâu sắc về ngành chăm sóc sức khỏe, bao gồm cả các xu hướng và thách thức hiện tại và có kiến thức về động lực và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng trong lĩnh vực y tế.
• Nắm vững quy trình hoạt động của công ty cũng như các sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang cung cấp để xác định đúng thị trường và khách hàng tiềm năng.
• Có hiểu biết về các chiến lược phát triển, chiến lược tiếp cận khách hàng, … để đưa ra các đề xuất điều chỉnh chiến lược một cách phù hợp sau khi thực hiện nghiên cứu thị trường.
• Có khả năng sử dụng nhanh, chính xác, thành thạo và biết phối hợp sử dụng các công cụ thống kê (Excel, VBA Excel,..) và các công cụ thống kê mới (R, SQL, Tableu, Python,...) để tối ưu tiến độ làm việc.
• Có khả năng trực quan hóa dữ liệu hỗ trợ cho quá trình báo cáo và giúp cho việc tiếp cận với thông tin và kết quả nghiên cứu một cách dễ dàng hơn.
• Biết sử dụng và am hiểu cách khai thác các thông tin cần thiết từ phần mềm quản lý doanh nghiệp SAP ERP.
• Có tư duy thống kê, tư duy phân tích và tư duy phản biện tốt; có tầm nhìn xa và khả năng lên kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch nghiên cứu toàn diện.
• Am hiểu về hệ thống và hình thức thực hiện báo cáo theo đúng quy định và tiêu chuẩn của tập đoàn.
• Có khả năng làm việc độc lập song song với làm việc nhóm và hợp tác, hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty.
• Có tinh thần kỷ luật và trách nhiệm cao; tác phong chuyên nghiệp và có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi

• Môi trường làm việc năng động chuyên nghiệp
• Có cơ hội được đào tạo tại nước ngoài
• Teambuilding và du lịch định kỳ hằng năm