Mô tả công việc

 Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.
 Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn.
 Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
 Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi.
 Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
 Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ…)
 Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn hoặc gián tiếp thông qua Trưởng các bộ phận.
 Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và trình cấp trên phê duyệt.
 Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ chuyển môn: Có bằng đại học - chuyên ngành Quản trị nhà hàng - khách sạn, Quản trị kinh doanh.
- Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc: Có 05 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tổng quản lý khách sạn tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ khách sạn, cho thuê mặt bằng trong phạm vi khách sạn.
- Yêu cầu khác:
 Thông thạo ngôn ngữ (đặc biệt là tiếng Anh, tiếng Hàn Quốc) để vận dụng vào giao tiếp; đàm phán công việc.
 Kỹ năng chăm sóc khách hàng tuyệt vời cũng như tư duy kinh doanh.
 Hiểu biết về tất cả các thông lệ trong quản lý khách sạn và các quy định liên quan.
 Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề

Quyền lợi

Hưởng đầy đủ các quyền lợi của người lao động theo pháp luật quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp.
• Nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước + thưởng ngày lễ, thưởng lương tháng 13 +…vv.
• Phúc lợi: du lịch hằng năm theo công ty, trợ cấp kết hôn, Ốm đau và các bảo hiểm theo quy định