Mô tả công việc

+ Chịu trách nhiệm chính trong quản lý, điều hành Bộ phận Quản lý khách hàng, xây dựng kế hoạch tìm kiếm và quản lý khách hàng;
+ Chỉ đạo, tổ chức thực hiện kế hoạch phát triển khách hàng đã đề ra;
+ Tìm kiếm, thiết lập quan hệ với khách hàng quan trọng;
+ Lên kế hoạch mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty sang các thị trường trong và ngoài nước;
+ Tham mưu cho Ban giám đốc và phối hợp với Giám đốc kinh doanh trong việc lập kế hoạch kinh doanh và chăm sóc khách hàng;
+ Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo, xúc tiến kinh doanh, tìm kiếm khách hàng tại các thị trường trong và ngoài nước;
+ Lập kế hoạch và dự toán ngân sách tối ưu cho các chương trình tại bộ phận;
+ Trực tiếp thực hiện và phối hợp với các đơn vị có liên quan để đưa ra đề xuất cung cấp sản phẩm, dịch vụ mới đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng phục vụ khách hàng theo quy chuẩn của công ty;
+ Tổ chức nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước để đưa ra đề xuất kinh doanh phù hợp để mở rộng mạng lưới khách hàng;
+ Thực hiện giám sát và báo cáo tình hình quản lý khách hàng và các tình huống phát sịnh với Ban giám đốc;
+ Quản lý, giám sát nhân sự trong bộ phận cũng như tham gia đào tạo, huấn luyện nhân sự thuộc bộ phận tại công ty.

Yêu cầu công việc

Ứng viên cần phải có khả năng hoạch định và phân tích chiến lược; có kỹ năng tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng nước ngoài để đưa ra dự đoán về khả năng phát triển của công ty ở các thị trường đó; am hiểu về marketing; có kỹ năng tìm kiếm và xây dựng quan hệ với khách hàng; có khả năng lập dự toán ngân sách cho các chương trình một cách tối ưu; tầm nhìn chiến lược xa và hiệu quả; có kỹ năng quản lý và khả năng xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch; nhạy bén trong việc xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh. Bên cạnh đó, ứng viên phải có kỹ năng lãnh đạo, có kỹ năng chăm sóc khách hàng, thương lượng, đàm phán và ký kết hợp đồng với các đối tác, khả năng giao tiếp, tác phong chuyên nghiệp; sự cẩn trọng, tính quyết đoán, tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực trong công việc.

Quyền lợi

 Mức lương : 70.000.000 đồng