Mô tả công việc

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh và các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Công ty.
• Đề xuất các giải pháp nhằm tăng sự hài lòng cũng như tỷ lệ quay lại sử dụng dịch vụ của Công ty và giới thiệu dịch vụ của Công ty tới các khách hàng khác.
• Phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề kiên quan đến khách hàng Nhật Bản trong suốt quá trình chăm sóc khách hàng.
• Báo cáo phòng Kinh doanh, Giám đốc kinh doanh và tiếp thị về thực trạng khách du lịch Nhật Bản khi sử dụng dịch vụ tại Công ty.
• Cập nhật kịp thời những thay đổi, xu hướng mới nhất trên thị trường khách hàng Nhật Bản để tổng hợp các báo cáo công việc liên quan đến hiện trạng nhu cầu của khách hàng Nhật Bản, từ đó đề xuất giải pháp, phân khúc giá của Công ty cho phù hợp với tình hình ở từng thời điểm thích hợp.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Yêu cầu công việc

- Số lượng : 01 người
- Yêu cầu về trình độ : Cử nhân - Đại hoc trở lên
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trên 05 năm làm việc ở vị trí nhân viên nhân viên kinh doanh tại Công ty nước ngoài.
- Mức lương: 35.000.000 VNĐ/ tháng
- Thời hạn làm việc từ: 16/04/2024 đến ngày 15/04/2026
- Địa điểm làm việc: 80 đường Đông Du và 88 đường Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
-Yêu cầu khác (nếu có):
• Sử dụng thành thạo tiếng Nhật bản ngữ và tiếng Anh chuyên ngành.
• Có kinh nghiệm làm việc ở môi trường Quốc tế
• Am hiểu về phong tục tập quán cũng như văn hóa của Nhật Bản.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và trung thực.
• Có kỹ năng lập kế hoạch và quản lý rủi ro tốt.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề, có kỹ năng tổ chức và phân tích.
• Có kỹ năng làm việc nhóm
- Thời gian tuyển dụng: 15 ngày kể từ ngày đăng tuyển dụng

Quyền lợi

theo quy định của Pháp luật Việt Nam