Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của khối Dịch vụ Hậu mãi – Phụ tùng để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sau bán hàng và nâng cấp hoạt động của khối, đồng thời đảm bảo hoạt động hậu mãi theo đúng tiêu chuẩn yêu cầu của Isuzu Nhật Bản:
- Biên dịch, soạn thảo, cập nhật tiêu chuẩn kỹ thuật, các tài liệu hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn sửa chữa cho các đại lý, đối tác, khách hàng;
- Xây dựng và triển khai kế hoạch dịch vụ hậu mãi – phụ tùng;
- Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, phụ trách kiểm định dịch vụ trước khi công ty đưa sản phẩm ra thị trường;
- Báo cáo ngân sách dịch vụ hậu mãi – phụ tùng hằng tháng;
- Đề xuất để sửa đổi các chính sách liên quan đến dịch vụ hậu mãi – phụ tùng;
- Đánh giá nhân sự của bộ phận hậu mãi – phụ tùng, tính toán đề xuất định mức lao động;
- Và một số công việc khác theo sự phân công, yêu cầu của cấp trên và Isuzu Nhật Bản.

Yêu cầu công việc

1. Yêu cầu về trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên với chuyên ngành kỹ thuật/ quản trị/ kinh tế/ thương mại hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
2. Yêu cầu về kinh nghiệm:
- Có trên 05 năm kinh nghiệm trong quản lý dịch vụ hậu mãi ngành vận tải/ ô tô hoặc các vị trí tương đương tại Isuzu Nhật Bản (công ty mẹ) hoặc các công ty thành viên của Tập đoàn Isuzu ở nước ngoài và được Isuzu Nhật Bản đề cử sang công tác và làm việc tại Isuzu Việt Nam.
- Am hiểu rõ các quy trình, chính sách & hệ thống vận hành, công nghệ của Isuzu Nhật Bản.
3. Yêu cầu khác (nếu có):
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Nhật để vận dụng trong trao đổi với khách hàng, đối tác và đọc hiểu, soạn thảo tài liệu liên quan.
- Am hiểu các quy trình, chính sách, hệ thống vận hành, công nghệ - sản phẩm và định hướng phát triển của Isuzu Nhật Bản (công ty mẹ).
- Có tư duy nhạy bén, ứng biến linh hoạt trong công việc, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Sức khỏe tốt, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao.
- Hạn chót nộp hồ sơ ứng tuyển: Ngày 25/02/2024
- Ngày dự kiến phỏng vấn: Ngày 01/03/2024

Quyền lợi

- Mức lương: Thỏa thuận
- Thưởng tháng 13 và theo doanh thu
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe
- Hỗ trợ cơm trưa tại công ty, lap top, đồng phục, phụ cấp công tác...
- 5 ngày làm việc/tuần; 18 ngày phép/năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sử dụng Tiếng Anh hằng ngày.
- Và một số chế độ hấp dẫn khác.