Mô tả công việc

• Phân tích các dữ liệu trong giao dịch, hành vi khách hàng và hiệu quả sản phẩm để cung cấp thông tin, hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh
• Tham gia vào việc xây dựng và thực thi chiến lược ngân hàng số, xây dựng lộ trình, ứng dụng công nghệ, từ giai đoạn lập kế hoạch đến bước triển khai để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên các kênh số như di động (mobile app), ngân hàng trực tuyến (internet banking) và việc thúc đẩy khách hàng sử dụng các dịch vụ số; nâng cao chất lượng dịch vụ
• Xây dựng và phát triển các báo cáo hiệu suất, đồng thời triển khai các mô hình phân tích tiên tiến như phân khúc khách hàng, dự báo rủi ro và xu hướng thị trường
• Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị số, đồng thời xây dựng các chương trình để duy trì và thúc đẩy kinh doanh, tăng trưởng khách hàng mạnh mẽ;
• Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình thông qua tự động hóa và số hóa, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
• Tham gia và dẫn dắt các dự án chuyển đổi số và đầu tư công nghệ, trí tuệ nhân tạo, từ khâu hoạch định chiến lược, triển khai thực tế cho đến việc theo dõi và đánh giá kết quả
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác, đảm bảo các hoạt động phân tích và phát triển công nghệ số luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật, dữ liệu và pháp lý
• Quản lý và giám sát nguồn lực và chi phí để thực hiện các dự án phân tích dữ liệu, kỹ thuật số và đảm bảo được các dự án được triển khai đúng tiến độ, ngân sách và đạt được mục tiêu dự án kỹ thuật và kỳ vọng của ngân hàng
• Hỗ trợ đào tạo và phát triển năng lực phân tích, nâng cao tư duy dữ liệu cho đội ngũ nhân viên, xây dựng môi trường làm việc sáng tạo và chuyên nghiệp.

Yêu cầu công việc

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý, phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược sử dụng hệ thống dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm tại các ngân hàng hoặc các công ty công nghệ lớn, đa quốc gia
• Có kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ phân tích và quản trị dữ liệu, đảm bảo các nhóm và phòng ban phối hợp tốt với nhau cũng như thiết lập quy trình đào tạo và phát triển
• Có chuyên môn cao trong việc đưa ra các giải pháp thực hiện, cấu hình và thử nghiệm về quy trình bảo mật dữ liệu, kiểm soát cấu trúc dữ liệu hệ thống, đặc biệt trong các sáng kiến chuyển đổi số và tối ưu hóa quy trình thông qua tự động hóa và số hóa, kỹ thuật số
• Am hiểu và có kiến thức đối với các mô hình phân tích dữ liệu, quá trình kiểm tra và đánh giá bảo mật dữ liệu. Có kinh nghiệm lãnh đạo các dự án xây dựng và triển khai khung quản lý dữ liệu, bao gồm các yếu tố quản lý, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của dữ liệu
• Cẩn thận, tỉ mỉ và nhanh nhạy trong việc phát hiện những bất thường, đảm bảo chất lượng và bảo mật dữ liệu
• Có khả năng làm việc chặt chẽ và hiệu quả với các bên liên quan từ các bộ phận khác nhau (bao gồm Hội đồng Quản trị, lãnh đạo điều hành và các nhóm công nghệ) để triển khai các chiến lược dữ liệu hiệu quả
• Thông thạo ngoại ngữ tiếng Anh, đặc biệt là tiếng Anh chuyên ngành công nghệ thông tin và các thuật ngữ đặc biệt liên quan đến công nghệ, quản lý dữ liệu, trí tuệ nhân tạo để đảm bảo việc trao đổi thông tin với ban lãnh đạo và các phòng ban một cách hiệu quả
• Khả năng giao tiếp tốt, làm việc dưới áp lực cao và trong môi trường công nghệ phát triển nhanh, yêu cầu sự linh hoạt và thay đổi nhanh.

Quyền lợi

Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, thưởng và các chế độ khác