Mô tả công việc

- Quản lý tư vấn giám sát đội ngủ nhân viên
- Xây dựng báo cáo định kỳ và tư vấn các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hành trình khách hàng.
- Đảm bảo tư vấn viên hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và quy trình tiếp đón khách hàng.
- Hướng dẫn đội ngũ tư vấn giải đáp thắc mắc và cung cấp giải pháp tối ưu cho khách hàng.
- Đảm bảo quy trình từ tiếp nhận yêu cầu – thực hiện dịch vụ – bàn giao sản phẩm/dịch vụ được thực hiện mượt mà, chính xác.
- Điều hành, giám sát tình hình sản xuất, Giám sát việc thực hiện để đảm bảo an toàn trong vận hành, tuân thủ các nội quy và quy định của công ty.
- Đưa ra đề án cải thiện nâng cao năng lực sản xuất của các nhà máy.
- Đào tạo cho cấp dưới kĩ năng quản lý công việc, hướng dẫn cấp dưới kỹ năng báo cáo, liên lạc , thảo luận.
- Làm việc trao đổi với các phòng ban về các vấn đề liên quan đến bộ phận
- Sẵn sàng đi công tác dài hạn theo yêu cầu công việc của tổ chức ban lãnh đạo công ty mẹ.
- Chịu trách nhiệm báo cáo công việc hàng tuần trực tiếp đến ban giám đốc người Nhật công ty mẹ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo công ty mẹ.
- Số lượng: 01 ( người)
- Giới tính: Nam
- Thời gian làm việc: 25/07/2025 đến 24/07/2027

Yêu cầu công việc

Yêu cầu về trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành luật, quản trị kinh doanh.
- Ngoại ngữ: Tiếng Nhật thành thạo 4 kỹ năng(chứng chỉ JLPT 2 bắt buộc),
- Tiếng Anh thành thạo đọc viết, nghe nói.
Yêu cầu về kinh nghiệm:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh nội thất.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt
- Khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá phản hồi khách hàng để đưa ra giải pháp cải tiến.
- Quyết đoán, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, và có định hướng về kết quả
- Kỹ năng tổ chức, tổng hợp dữ liệu tốt.
- Lương :60.000.000 VND/tháng.
- Địa điểm làm việc: : Cao ốc văn phòng 194 Golden Building, Số 473, đường Điện Biên Phủ, phường 25, quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

Quyền lợi

- Lương thỏa thuận theo năng lực, xét duyệt tăng lương 2 lần/năm.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật lao động Nhà nước.
- Chế độ đãi ngộ thâm niên hấp dẫn.
- Phụ cấp công tác trong và ngoài nước, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp đạt hiệu quả kinh doanh.
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật…
- Được hỗ các khóa học cần thiết giúp nâng cao nghiệp vụ.
- Được làm việc trong môi trường năng động tích cực, cởi mở, sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ từ BGD và đồng nghiệp.