Mô tả công việc

- Phụ trách hoạch định triển khai sự hoạt động của nhóm cố vấn.
- Bảo đảm bộ phận phục vụ hậu cần của khách hàng hoạt động trơn chu và kịp thời hỗ trợ khách hàng khắc phục xử lý các sự cố phát sinh về phần mềm trong quá trình sử dụng và hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống phần mềm để nâng cao hiệu suất sản xuất.
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm trong suốt quá trình sử dụng.
- Định hướng phát triển, kế hoạch hoạt động lâu dài về phần mềm ứng dụng.
- Tìm hiểu, khai thác chuyên sâu về các phần mềm ứng dụng mới trên thế giới.
- Hoạch định phát triển bồi dưỡng nghiệp vụ, kiến thức phần mềm, các kĩ năng giải quyết vấn đề khi phần mềm xảy ra sự cố trong quá trình sử dụng cho nhân viên người Việt Nam. Báo cáo giải trình đối thoại với cấp trên của tập đoàn và công ty mẹ.

Yêu cầu công việc

1. Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin, kỹ thuật máy tính tại nước ngoài.
1. Yêu cầu về kinh nghiệm:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm vị trí cố vấn sản phẩm phần mềm và phục vụ tại các công ty về lĩnh vực công nghệ tại nước ngoài.
1. Yêu cầu khác (Nếu có):
- Phải có kỹ năng triển khai, phân tích, lập kế hoạch, trình bày, và có khả năng giao tiếp tốt, sáng tạo, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tính tình nhanh nhạy, kiên trì và nhẫn nại trong công việc, phải có khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt; làm việc, tư duy logic và chịu được áp lực cao trong công việc, có khả năng lãnh đạo, kết nối và tạo cảm hứng làm việc cho các thành viên trong bộ phận.
- Có trình độ cũng như giao tiếp bằng tiếng Hoa, tiếng Anh thành thạo để thuận tiện cho việc giao tiếp, làm việc trực tiếp với các đối tác khách hàng nước ngoài

Quyền lợi

- Thưởng Lễ, Tết và Sinh nhật theo quy chế của công ty.
- Có chế độ nghỉ phép năm, Nghỉ lễ, Tết, khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm.
- Tham gia bảo hiểm theo quy định pháp Luật Lao động Việt Nam.