Mô tả công việc

+ Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng trong và ngoài nước, đặc biệt là các đối tác châu Âu và châu Mỹ;
+ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, khuôn mẫu;
+ Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kho vận, kiểm định chất lượng để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ và yêu cầu hợp đồng;
+ Thu thập, xử lý và phản hồi thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ;
+ Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
+ Hỗ trợ xử lý khi gặp khách hàng khó tính, những sự cố lớn hoặc gây ảnh hưởng nghiêm trọng;
+ Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm làm việc để phát triển đội ngũ nhân viên trong công ty. Báo cáo công việc định kỳ cho giám đốc kinh doanh.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếng Anh của Học viện ngoại thương.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm làm chuyên viên kinh doanh
- Yêu cầu khác (nếu có): Thông thạo tiếng Anh. Có khả năng đàm phán với khách hàng, hiểu biết quy trình chế tạo sản phẩm.

Quyền lợi

Hưởng quyền lợi đầy đủ theo Luật lao động qui định
Phí ăn ở tại Ký Túc Xá
Phí công tác