Mô tả công việc
• Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng trong và ngoài nước, đặc biệt là các đối tác Hàn Quốc.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm chế biến và bảo quản thủy sản.
• Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kho vận, kiểm định chất lượng để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ và yêu cầu.
• Thu thập, xử lý và phản hồi thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Hỗ trợ công tác xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường xuất khẩu thông qua các hoạt động marketing và hợp tác quốc tế.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác, khách hàng tại thị trường Hàn Quốc.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu về kinh nghiệm : Có kinh nghiệm tối thiểu từ 5 năm trở lên, từng đảm nhiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp quốc tế.
- Mức lương : 25 triệu đồng/tháng
- Thời gian làm việc: 27/04/2025 – 27/04/2027
- Địa điểm làm việc : 1/97/29, KP 5, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Yêu cầu khác:
• Kĩ năng sử dụng tiếng Anh và tiếng Hàn thông thạo, đặc biệt kĩ năng nghe, nói, đọc và viết tiếng Hàn. Có kiến thức về văn hoá làm việc của khách hàng và đối tác Hàn Quốc.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thủy sản hoặc xuất khẩu thực phẩm.
• Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Excel, phần mềm quản lý đơn hàng.
• Chịu áp lực: Có thể làm việc trong môi trường có nhiều yêu cầu gấp về đơn hàng.
• Khả năng đàm phán: Biết cách thương lượng với khách hàng về giá cả, thời gian giao hàng.
Quyền lợi
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các Bệnh viện quốc tế.
- Chế độ du lịch 1 năm/ lần, team buidling .
- Phúc lợi đầy đủ các ngày lễ hằng năm: 8/3,20/10, 30/4, sinh nhật, trung thu, ốm đau, kết hôn,...
- Được tham gia các hoạt động liên hết trong từ thiện, chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định nhà nước.
