Mô tả công việc
• Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng các biện pháp vệ sinh, chăm sóc sức khỏe răng miệng theo chuẩn Nhật Bản;
• Đánh giá tình trạng răng miệng của khách hàng để tư vấn các biện pháp phòng ngừa cho từng vấn đề nhằm duy trì sức khỏe răng miệng tốt nhất cho khách hàng;
• Đánh giá, xây dựng và đề xuất cải thiện quy trình hỗ trợ, tư vấn vệ sinh răng miệng phù hợp với tiêu chuẩn Nhật Bản và nhu cầu thị hiếu của khách hàng;
• Hỗ trợ khách hàng Nhật Bản trong suốt quá trình khách hàng thăm khám tại phòng khám, đặc biệt là tại phòng khám Răng Hàm Mặt;
• Hỗ trợ phòng khám trong việc giải quyết những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh, đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng về chuyên môn và uy tín của phòng khám;
• Thực hiện các công việc báo cáo khác về tình hình hoạt động của chuyên khoa và tham mưu cho Ban Giám Đốc.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu trình độ:
• Tốt nghiệp khóa đào tạo vệ sinh răng miệng.
• Có chứng chỉ hành nghề vệ sinh răng miệng ở nước ngoài, đặc biệt là Nhật Bản
- Yêu cầu kinh nghiệm: 5 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên vệ sinh răng miệng ở nước ngoài, đặc biệt là Nhật Bản.
Yêu cầu khác (Nếu có):
• Có hiểu biết tốt về các gói dịch vụ, kiến thức chuyên ngành về hoạt động dịch vụ y tế của bệnh viện/Phòng khám đa khoa/Phòng khám chuyên khoa Răng Hàm Mặt/Nha khoa;
• Sử dụng tiếng Anh và tiếng Nhật lưu loát trong giao tiếp, đọc, hiểu tài liệu y khoa, nha khoa;
• Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong nội bộ và bên ngoài công ty, tư duy nhạy bén, nắm bắt được tâm lý khách hàng, khéo léo xử lý các tình huống khi có vấn đề phát sinh xảy ra, có kinh nghiệm quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên;
• Cẩn thận, tế nhị và chu đáo. Thời gian làm việc: 01/04/2025 – 31/03/2027.
Quyền lợi
+ Quyền lợi:
• Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp;
• Được đào tạo quy trình chuyên nghiệp;
• Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…);
• Nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định;
