Mô tả công việc

• Đảm bảo hình ảnh thương hiệu.
o Hướng dẫn và chỉ định nhân viên cửa hàng cấp cao thực hiện kiểm tra hàng ngày nhằm đảm bảo khu trưng bày tại cửa hàng và cửa sổ phản ánh theo mùa và hình ảnh của Tập đoàn Chanel.
o Đảm bảo hoặc chỉ định nhân viên cửa hàng cấp cao nhằm đảm bảo môi trường cửa hàng luôn trong điều kiện tốt nhất, bảo quản nội thất, kết cấu và trang trí, bao gồm hình ảnh chuyên môn từ nhân viên đội ngũ.
o Phát hiện, chỉnh sửa và giải thích cho đội ngũ cửa hàng về lỗi hình ảnh nhằm ngăn chặn lỗi lặp lại vào sau này. Tổ chức hoặc chỉ định nhân viên cửa hàng cấp cao thường xuyên thẩm định quá trình chải chuốt, trang điểm của đội ngũ cửa hàng.

• Quản lý dự án, sự kiện tại cửa hàng. Quản lý hoạt động thường ngày tại cửa hàng. Đảm bảo các thủ tục hoạt động về buôn bán, giảm giá, thuyên chuyển, sửa đổi nguồn cung và chính sách được tuân thủ. Thường xuyên cung cấp thông tin về xu hướng/nhu cầu của khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tình hình luân chuyển hàng hóa cho Ban quản lý thời trang.

• Quản lý và hướng dẫn đội ngũ, quan tâm đến đời sống tinh thần, tham gia vào quá trình phát triển chuyên môn của nhân viên, đảm bảo sự gắn kết và giao thoa văn hóa trong đội ngũ.

• Quản lý danh mục sản phẩm và thúc đẩy kết quả kinh doanh.

o Lập kế hoạch danh mục (diễn giải tầm nhìn, mục tiêu lâu dài, chiến lược danh mục). Xây dựng mạng lưới bằng cách hợp tác chuyên gia, truyền thông quảng cáo, và các nguồn khác.
o Đóng góp vào quá trình mua (ghi nhận phản hồi của khách hàng, xác định và chia sẻ cơ hội kinh doanh, đo kích thước cho hàng may sẵn & giày).

• Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất tại cửa hàng, gặp gỡ khách hàng cao cấp và quan sát cơ hội phát triển dịch vụ. Hướng dẫn đội ngũ cửa hàng cung cấp dịch vụ chất lượng cao và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

• Quản lý hoạt động buôn bán và hàng tồn kho. Chỉ đạo việc kiểm kê hàng tồn kho và mở cửa hàng ngày, đảm bảo không thất thoát hàng. Đảm bảo hậu sảnh gọn gàng và nguồn hàng được quản lý hiệu quả nhằm hỗ trợ hoạt động tiền sảnh.

• Xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ với Bộ phận Đồng hồ và Trang sức cao cấp và các bộ phận liên quan (Công nghệ Thông tin, Tài chính, Nhân sự, Hậu cần, Truyền thông) cũng như trong bộ phận Thời trang (Trưng bày, Tiếp thị, Sản phẩm, Quan hệ công chúng, Đào tạo) nhằm thực hiện và đạt được mục tiêu kinh doanh tốt nhất.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông. Có chứng chỉ trang điểm chuyên nghiệp là một lợi thế.

- Yêu cầu về kinh nghiệm: Trên 08 năm kinh nghiệm công tác tại Tập đoàn đa quốc gia trong lĩnh vực thời trang cao cấp. Từng đảm nhiệm các chức vụ Trợ lý Quản lý Quầy hàng, Quản lý Cửa hàng cao cấp và từng tham gia phụ trách sự kiện cho Tập đoàn Chanel ở nước ngoài.

- Yêu cầu khác:
• Kỹ năng lãnh đạo tốt (bao gồm đồng cảm, quan tâm, làm hình mẫu, đào tạo và tạo động lực). Năng lực giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt.
• Có kiến thức về vận hành cửa hàng, như sắp xếp hàng hóa, xử lý thẻ tín dụng và tiền mặt, kiểm kê hàng hóa. Kỹ năng điều hành, hoạch định và tổ chức tốt.
• Khả năng thu thập và truyền tải xu hướng thị trường và kinh doanh. Khả năng nắm bắt và tổng hợp thông tin thị trường và kinh doanh.
• Tư duy chăm sóc khách hàng tốt. Ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến.

Quyền lợi

- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc hằng năm, thưởng theo doanh số bán hàng hằng tháng.
- Tham gia các loại BHXH bắt buộc, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe mua ngoài.
- Thiết bị làm việc.