Mô tả công việc

+ Lập kế hoạch và tổ chức tour do công ty tổ chức
+ Đảm bảo tất cả các yếu tố của tour như vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, vé tham quan, dịch vụ ăn uống ... được đặt và xác nhận chính xác;
+ Phối hợp với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ (hàng không, khách sạn, vận chuyển,...) để đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng theo yêu cầu và tiêu chuẩn;
+ Hỗ trợ khách hàng và đối tác giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức và thực hiện tour; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các tình huống khẩn cấp hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng;
+ Hoàn thiện bộ chứng từ thanh toán các tour, nhà cung cấp;
+ Điều phối Hướng dẫn viên để thực hiện cho việc tour được diễn ra hoàn chỉnh;
+ Điều phối nhân viên trong phòng để hoàn thành công việc;
+ Xây dựng nguồn dữ liệu và mối quan hệ với các nhà cung cấp;
+ Kiểm tra và giữ dịch vụ với các nhà cung cấp theo yêu cầu của bộ phận kinh doanh;
+ Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Tổng giám đốc.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ:
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành như Chăm sóc khách hàng, Du lịch, Thương mại, Nhân sự, Kinh doanh
- Yêu cầu về kinh nghiệm:
+ Có trên 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, làm việc trong lĩnh vực du lịch, vị trí điều hành tour. Từng đảm nhận chức vụ như Trưởng phòng/Chuyên gia kinh doanh điều hòa tour
+ Hiểu biết về các điểm đến du lịch, quy trình tổ chức tour và các dịch vụ liên quan
+ Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề
+ Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
+ Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và giải quyết vấn đề tốt.
-Yêu cầu khác:
+ Sử dụng thành thạo ngoại ngữ: tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết
+ Cẩn thận, tỉ mỉ, cầu toàn, linh hoạt.
+ Khả năng bao quát công việc tốt
+ Chịu được áp lực công việc.
+ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
+ Thành thạo tin học văn phòng cơ bản: word, powerpoint, excel.
+ Có tinh thần trách nhiệm, tinh thần học hỏi và phát triển trong công việc.

Quyền lợi

+ Mức lương - thưởng sẽ xứng đáng với năng lực làm việc, có thể thỏa thuận trong quá trình phỏng vấn
+ Thưởng Lễ Tết, hiếu hỉ, sinh nhật, thâm niên, năng suất làm việc.
+ Nghỉ phép 12 ngày/năm
+ Được đảm bảo các quyền lợi, chế độ theo quy định của pháp luật Lao động và các chính sách phúc lợi của Công ty.
+ Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo qui định, ký kết Hợp đồng lao động sau thời gian thử việc
+ Du lịch hằng năm cùng công ty