Mô tả công việc

- Mô tả vị trí công việc:
• Thực hiện kế hoạch về các dịch vụ ưu đãi cho khách hàng doanh nghiệp Pháp qua việc thiết lập các mối quan hệ khách hàng;
• Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách về dự án, dịch vụ của doanh nghiệp, phân tích lợi ích của khách hàng phù hợp với các mục tiêu đã đề ra
• Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ lập trình máy vi tính để trình lên cấp trên;
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ hoặc đột xuất liên quan của hoạt động dịch vụ khách hàng, tình hình khai thác khách hàng và báo cáo khác theo sự phân công của cấp trên;
• Ghi nhận các đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo từng hạng mục tư vấn, báo cáo tình hình xử lý khiếu nại để đảm bảo chất lượng và kịp thời khắc phục vấn đề.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ:
• Tốt nghiệp trình độ cử nhân cao đẳng kinh tế và văn bằng đào tạo thư ký quản lý
- Yêu cầu về kinh nghiệm:
• Kinh nghiệm làm việc: Trên 03 năm kinh nghiệm làm việc với các chức danh: Nhân viên chăm sóc khách hàng, Nhân viên phát triển kinh doanh tại doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, sản xuất phần mềm, lập trình máy vi tính
- Các kỹ năng đáp ứng khi đảm nhận công việc:
• Thông thạo tiếng Pháp, tiếng Anh để trao đổi công việc với đối tác, khách hàng nước ngoài
• Có tầm nhìn toàn diện về khách hàng doanh nghiệp
• Khả năng phán đoán nhạy bén và khả năng phân tích tình huống, phân tích thông tin và giải quyết vấn đề cẩn thận
• Khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ để đạt được sự đồng thuận.
• Thích ứng với sự thay đổi, sáng tạo, cập nhật các tiêu chuẩn và xu thế quốc tế về công nghệ, hiểu biết toàn diện các dịch vụ tư vấn liên quan đến công nghệ thông tin (bản phân tích chi phí và phạm vi dự án với các chi tiết về các giải pháp công nghệ thông tin)

Quyền lợi

• Tham gia bảo hiểm theo quy định pháp luật
• Thưởng, trợ cấp trách nhiệm theo đánh giá công việc
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, quốc tế
• Có cơ hội được hợp tác, giao tiếp với các nhà lãnh đạo giỏi của các doanh nghiệp khác.
• Đãi ngộ thưởng lễ, tết, khám sức khỏe định kỳ hằng năm