Mô tả công việc

- Mô tả công việc, chức danh công việc: Nhân viên kinh doanh
 Tìm kiếm, thu thập nguồn khách hàng tiềm năng:
• Tìm kiếm thông tin khách hàng trong và nước ngoài từ đa dạng các kênh để xây dựng một hệ thống khách hàng tiềm năng.
• Tích cực liên hệ và kết nối với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm chiếu sáng của công ty.
• Sử dụng email để gửi thông tin về sản phẩm, nhằm cung cấp thông tin tham khảo và giải đáp thắc mắc cho khách hàng (nếu khách hàng có phản hồi).
• Áp dụng các kỹ năng bán hàng để thương thảo và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm công ty.
• Thực hiện quy trình ký kết hợp đồng với những khách hàng đã đồng ý mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
 Chăm sóc khách hàng:
• Chủ động liên hệ với khách hàng đang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp để ghi nhận phản hồi của họ, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kịp thời những khiếu nại, yêu cầu từ phía khách hàng
• Chủ động gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng nhằm thuyết phục họ mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc tái ký hợp đồng.
• Thực hiện các thủ tục hợp đồng mới với các khách hàng muốn tái ký lại hợp đồng với doanh nghiệp
• Triển khai hợp đồng đã ký
• Kết hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để triển khai hợp đồng, đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu từ khách hàng
• Theo dõi quá trình triển khai hợp đồng, đảm bảo đặt khách hàng là trung tâm, mang lại những giá trị tốt nhất cho họ.
• Phối hợp với các bộ phận khác khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai hợp đồng.
 Một số công việc khác
• Theo dõi quá trình thanh lý và hoàn tất các hợp đồng, hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc quản lý công nợ.
• Hợp tác với bộ phận Marketing để xây dựng và triển khai các chương trình ưu đãi và khuyến mãi trong dịp lễ, Tết và để tri ân khách hàng, cũng như giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới của công ty nhằm thu hút sự quan tâm của đa dạng khách hàng.
• Liên kết với các bộ phận khác trong công ty nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm đáp ứng tất cả các yêu cầu và xu hướng mới nhất từ phía khách hàng.
• Chuẩn bị báo cáo công việc theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hay Đại học về Quản trị kinh doanh hay Marketing.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: có 5 năm kinh nghiệm về tư vấn sản phẩm, thông số kỹ thuật mảng chiếu sáng.
- Yêu cầu khác: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe-nói-đọc-viết) Tiếng Trung và Tiếng Anh.

Quyền lợi

Quyền lợi theo quy định Công ty và Luật Nhà Nước