Mô tả công việc

- Trao đổi với khách hàng ở thị trường trong nước và quốc tế, tìm hiểu yêu cầu và tư vấn cho khách hàng về các giải pháp phần mềm công ty sản xuất;
- Đề xuất những giải pháp phần mềm phù hợp nhất, đáp ứng đúng nhu cầu và mục tiêu của khách hàng;
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm;
- Hỗ trợ quá trình triển khai và sử dụng phần mềm, đảm bảo khách hàng vận hành hiệu quả;
- Đào tạo, hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng các tính năng của phần mềm một cách rõ ràng và chi tiết;
- Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài. Đảm bảo đội ngũ kinh doanh là cầu nối giữa công ty và khách hàng để đảm bảo chất lượng, mở rộng tệp khách hàng;
- Báo cáo về các kết quả tư vấn, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo trước Ban giám đốc.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngôn ngữ, Công nghệ Thông tin, Điện tử Viễn thông, Toán Tin hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chuyên gia tư vấn giải pháp phần mềm hoặc tại các vị trí tương đương.
- Yêu cầu khác:
• Có khả năng tư vấn và trình bày tốt;
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài, đặc biệt là các đối tác, khách hàng Nhật Bản, khu vực Châu Á và quốc tế;
• Năng động, biết chủ động tạo dựng mối quan hệ tốt với các đối tác và khách hàng của Công ty;
• Chủ động, có tư duy logic, mạch lạc, nhanh nhạy, có khả năng ứng xử và giao tiếp tốt; có khả năng chịu được áp lực cao của công việc;
• Thành thạo ngoại ngữ tiếng Anh và tiếng Nhật, đọc hiểu các tài liệu chuyên môn và sử dụng lưu loát tiếng Anh, tiếng Nhật trong giao tiếp, xử lý công việc.

Quyền lợi

• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật;
• Được tham gia các hoạt động, phong trào ngoại khóa tại công ty;
• Hưởng các quyền lợi theo chính sách thỏa thuận của công ty.