Mô tả công việc

• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hoặc thắc mắc của khách hàng, đối tác;
• Tư vấn, giới thiệu về các dịch vụ, sản phẩm mới và hiện có của công ty;
• Ghi nhận phản hồi và khiếu nại (nếu có) của khách hàng và báo cáo cho bộ phận liên quan;
• Thu thập thông tin khách hàng, đối tác và cập nhật lên hệ thống công ty;
• Báo cáo định kỳ tiến độ công việc với Ban giám đốc.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ:
• Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành IT phần mềm;
• Có kiến thức chuyên môn về công nghệ thông tin;
• Thành thạo tiếng Anh và tiếng Indonesia (hoặc tiếng Myanmar).
- Yêu cầu về kinh nghiệm:
• Có hơn 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hotlink;
• Kinh nghiệm làm việc lâu năm trong môi trường Quốc tế.
- Yêu cầu khác (nếu có):
• Có kinh nghiệm về hotlink;
• Kỹ năng thuyết trình lưu loát, giao tiếp tốt, tự tin;
• Có chuyên môn, kỹ năng giải quyết sự cố hệ thống;
• Có kiến thức về ngành nghề công nghệ thông tin.

Quyền lợi

- Được hưởng chế độ BHXH