Mô tả công việc

• Xử lý các yêu cầu và điều chỉnh đơn hàng khi có sự thay đổi từ khách hàng hoặc phòng ban liên quan.
• Kiểm tra và xác nhận các chi tiết đơn hàng, bao gồm mẫu thiết kế, số lượng sản phẩm, yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
• Làm việc chặt chẽ với bộ phận thiết kế để đảm bảo các yêu cầu thiết kế được đáp ứng đúng và chính xác.
• Phối hợp với bộ phận sản xuất để đảm bảo đơn hàng được sản xuất đúng tiến độ và đạt chất lượng yêu cầu.
• Liên hệ với bộ phận giao hàng để đảm bảo việc vận chuyển và lắp đặt sản phẩm diễn ra đúng kế hoạch.
• Theo dõi và giám sát tiến độ thực hiện đơn hàng, đảm bảo các mốc thời gian được tuân thủ.
• Cập nhật và thông báo kịp thời cho khách hàng về tình trạng đơn hàng, đặc biệt khi có sự chậm trễ hoặc thay đổi.
• Lãnh đạo, đào tạo và giám sát các nhân viên trong phòng quản lý đơn hàng, đảm bảo các thành viên trong đội ngũ thực hiện công việc hiệu quả.
• Phân tích dữ liệu đơn hàng để tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế quốc tế, nghiên cứu kinh doanh, nghiên cứu kinh doanh châu Á, nghiên cứu kinh doanh và quản lý quốc tế. - Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 03 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí Trưởng phòng quản lý đơn hàng, Trưởng nhóm quản lý đơn hàng, Chuyên viên quản lý đơn hàng ở các công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn quản lý sản xuất (về nội thất), hoạt động thiết kế chuyên dụng. - Yêu cầu khác (nếu có):
• Am hiểu nhiều về quy trình quản lý đơn hàng, các phần mềm chuyên dụng quản lý đơn hàng như Sapo, Misa Amis Crm, Zoho Inventory,…
• Có khả năng sắp xếp và quản lý công việc hiệu quả, giải quyết tốt các vấn đề phát sinh trong công việc.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh, tiếng Anh chuyên ngành thiết kế nội thất. Có khả năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát là yêu cầu bắt buộc để giao tiếp và trao đổi chuyên môn với cấp trên và khách hàng nước ngoài nhằm mang lại hiệu quả cao trong công việc.

Quyền lợi

- Được đóng BHYT, BHXH theo quy định của pháp luật.
- Được nhận lương tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết.
- Được tham quan du lịch định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc thân thiện.