Mô tả công việc

- Quản lý năng lực nhóm và phân công nhiệm vụ cho từng ban, bộ phận, nhân viên cấp dưới thuộc lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Tạo lập thường xuyên các bản báo cáo hoặc báo cáo trực tiếp trong cuộc họp với cấp trên.
- Tham vấn, đưa ra góp ý, đề xuất để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng với Tổng giám đốc điều hành.
- Chủ động lên kế hoạch, các phương án xử lý kịp thời cho những tình huống, rủi ro xấu nhất có thể xảy ra trong quá trình gặp gỡ đối tác, khách hàng.
- Quản lý các tập thông tin, tài liệu, hồ sơ liên quan đến các thông tin sơ bộ của phía khách hàng, đối tác.
- Đóng vai trò đại diện công ty, trở thành bộ mặt của công ty để phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, những người ra quyết định quan trọng, hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, khả năng cung cấp lời khuyên sâu sắc cho khách hàng cao cấp và thúc đẩy mở rộng kinh doanh.
- Nắm được nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng về thời gian để đảm bảo rằng các dự án được thực hiện ở mức chất lượng nhất, đúng thời gian và ngân sách, đồng thời đạt được lợi nhuận dự kiến cho công ty.
- Đảm bảo việc phát triển và thực hiện kịp thời các kế hoạch, chiến dịch và dự án để đảm bảo các mục tiêu lợi nhuận, tăng trưởng và lợi nhuận đạt được.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ:
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế
- Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc:
• Có ít nhất ba năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Marketing ở các công ty tại nước ngoài.
- Yêu cầu khác:
• Sử dụng lưu loát nói, viết tiếng Anh
• Am hiểu thị trường cung cầu trong và ngoài nước.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các công cụ và các xu hướng tên mạng internet/trực tuyến.
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt
• Có khả năng tìm kiếm nguồn khách hàng mới và khai thác khách hàng tiềm năng
• Có khả năng lãnh đạo, tổ chức, phân tích và phán đoán và ra quyết định
• Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời giɑn, quản lý công việc

Quyền lợi

- Tham gia Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi cho người lao động