Mô tả công việc

Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho các Khách hàng liên quan đến việc đảm bảo chất lượng của trang phục chơi Golf;
Trao đổi với Khách hàng để thu thập thông tin, phân tích và đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu về trang phục chơi Golf của Khách hàng;
Thu thập thông tin, nghiên cứu và lập báo cáo về những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng trang phục chơi Golf;
Thu thập thông tin, nghiên cứu và lập báo cáo cập nhật những sự phát triển, xu hướng mới trong thị trường trang phục chơi Golf tại Việt Nam cho Công ty mẹ;
Hợp tác với đội ngũ kỹ thuật và phát triển sản phẩm của Công ty mẹ trên toàn cầu để nghiên cứu các sản phẩm trang phục chơi Golf mới;
Định kỳ xem xét các thủ tục và chính sách của Phòng Bảo hành và giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện;
Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Tiếp thị, Dịch vụ Khách hàng, Trả hàng và Kiểm tra chất lượng liên quan đến các vấn đề về sản phẩm được báo cáo;
Có vai trò kết nối thông tin giữa công ty ở Việt Nam và Công ty mẹ về định hướng phát triển, phương án cung cấp dịch vụ cho Khách hàng;
Phối hợp chặt chẽ với các đối tác tiềm năng của Việt Nam trong việc tư vấn, hỗ trợ các Khách hàng tại thị trường Việt Nam.
Tư vấn, đóng góp ý kiến cho các hoạt động nội bộ của Công ty có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Khách hàng;
Tham gia vào chương trình phát triển chiến lược nguồn nhân lực dài hạn; bao gồm kế hoạch tuyển dụng và đào tạo lực lượng lao động, các chương trình tài năng và tạo sự gắn kết giữa các nhân viên;
Đảm bảo chất lượng các dịch vụ đồng đều, chuyên môn tốt để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty;
Đào tạo và chia sẻ các kiến thức và kinh nghiệm cần thiết của các công việc được giao cho nhân viên.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm:
Có bằng Đại học ngành công nghiệp.
Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Quản lý chất lượng các sản phẩm may mặc liên quan đến bộ môn Golf hoặc Tư vấn chất lượng các sản phẩm liên quan đến Golf.
Kiến thức chuyên sâu về các yếu tố khách quan (trang phục, dụng cụ, mặt sân) và yếu tố chủ quan (tư thế, thể chất) hỗ trợ cho bộ môn Golf.
Sử dụng thành thạo tiếng Trung và tiếng Anh để trực tiếp làm việc với các khách hàng, đối tác hiện hữu của công ty.
- Yêu cầu khác (nếu có):
Có tác phong làm việc chuyên nghiệp;
Có kỹ năng giao tiếp tốt:
Có kỹ năng lập kế hoạch và xử lý tình huống tốt;
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm dưới áp lực cao vì yêu cầu công việc thường xuyên làm việc với lượng khách hàng lớn từ Việt Nam và nước ngoài;
Đáp ứng bất kỳ kỹ năng nào khác mà công việc yêu cầu, bao gồm đi công tác trong nước và ngoài nước;
Chịu được áp lực công việc cao.

Quyền lợi

Nhận đầy đủ các quyền lợi theo luật Lao động , luật BHXH Việt Nam quy định.