Mô tả công việc

Quản lý nhóm thiết kế để cung cấp ứng dụng ngân hàng kỹ thuật số - Vikki và cổng thông tin back-office;
Giám sát hành trình trải nghiệm người dùng từ đầu đến cuối, bắt đầu từ việc thu hút khách hàng, tích hợp, trải nghiệm trong ứng dụng, đến hỗ trợ dịch vụ khách hàng;
Quản lý vòng đời sprint thiết kế từ đầu đến cuối và thiết lập quản trị hệ thống thiết kế;
Xây dựng nhóm thiết kế từ đầu, thiết lập ma trận năng lực thiết kế và cung cấp đào tạo và hướng dẫn cho từng nhà thiết kế;
Làm việc với tư cách là chủ sở hữu sản phẩm để cung cấp hành trình tích hợp back-office và khách hàng hàng ngày;
Quản lý các nhà cung cấp công nghệ (eKYC, AML, Bảo mật thiết bị) và thảo luận về các chi tiết tích hợp;
Quản lý bảng JIRA để làm rõ các yêu cầu và giám sát việc triển khai;
Xác định ma trận phân tích dữ liệu;
Xây dựng kế hoạch hoạt động, theo dõi đầu mục công việc, tiến độ triển khai của đội thiết kế.
Đảm bảo sự hài lòng của người dùng khi trải nghiệm tất cả các tính năng / chức năng chính của sản phẩm.
Đưa ra phương án thiết kế cho các dự án về giao diện, giao diện web mobile, ứng dụng di động, trải nghiệm người dùng.
Chịu trách nhiệm và tiến độ các công việc của cả nhóm.
Quản lý tài nguyên thiết kế đầu vào và đầu ra của cả nhóm.
Nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích hành vi người dùng trên những dòng sản phẩm cụ thể, phục vụ các đối tượng cụ thể, đưa ra phương án cho giao diện người dùng, trải nghiệm người dùng trên từng thành phần của sản phẩm (Website /Mobile).
Nghiên cứu các xu hướng thiết kế mới, cập nhật phong cách thiết kế và sáng tạo mới, v.v...

Yêu cầu công việc

Sử dụng thành thạo các phần mềm chuyên nghiệp: Photoshop, Illustrator, Indesign, Sketch, Invision, Axure, Heatmap, Hotjar, vv...; Am hiểu về UI/UX, biết tự chủ động nghiên cứu và cập nhật các xu hướng UI/UX mới trong lĩnh vực web/mobile, hiểu rõ các nguyên tắc và yếu tố của thiết kế. Ngoài ra, phải thông thạo tiếng Anh và các thuật ngữ chuyên ngành công nghệ thông tin

Quyền lợi

Thoả thuận