Mô tả công việc

1. Tư vấn và làm việc trực tiếp với khách hàng
- Lắng nghe và thu thập yêu cầu: Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, phong cách, ngân sách của khách hàng và các yêu cầu đặc biệt về không gian, thiết kế.
- Tư vấn giải pháp thiết kế: Đưa ra những gợi ý về màu sắc, vật liệu, cách bố trí không gian, đồ nội thất phù hợp với phong cách và ngân sách của khách hàng.
- Thuyết trình ý tưởng: Trình bày các ý tưởng thiết kế cho khách hàng thông qua các bản vẽ, mô hình 3D, hoặc hình ảnh minh họa để khách hàng dễ hình dung.
2. Lên kế hoạch và đề xuất giải pháp
- Xác định phong cách thiết kế: Dựa trên yêu cầu của khách hàng, đề xuất các phong cách thiết kế phù hợp (cổ điển, hiện đại, tối giản, vintage, Scandinavian, v.v.).
- Lựa chọn vật liệu và sản phẩm: Đưa ra các lựa chọn về vật liệu (gỗ, kim loại, vải, đá, kính), đồ nội thất, trang trí (đèn, thảm, tranh ảnh) dựa trên thiết kế và ngân sách của khách hàng.
- Phối hợp với nhà cung cấp: Tư vấn khách hàng chọn lựa từ các nhà cung cấp nội thất, vật liệu có uy tín, đảm bảo chất lượng và phù hợp với phong cách tổng thể.
3. Lập kế hoạch dự án
- Xây dựng kế hoạch thiết kế: Lên lịch trình cho các giai đoạn của dự án từ tư vấn, thiết kế, thi công đến hoàn thiện.
- Dự toán chi phí: Lập bảng dự toán chi phí cho toàn bộ quá trình thiết kế và thi công dựa trên các lựa chọn vật liệu, sản phẩm và phạm vi công việc.
- Điều chỉnh thiết kế: Khi cần thiết, nhân viên tư vấn sẽ làm việc với khách hàng để điều chỉnh thiết kế sao cho phù hợp với yêu cầu và ngân sách của họ.
4. Làm việc với các bộ phận liên quan
- Phối hợp với nhóm thiết kế: Làm việc với kiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất và họa viên để triển khai các bản vẽ chi tiết và 3D.
- Làm việc với đội ngũ thi công: Hỗ trợ điều phối các nhà thầu và giám sát quá trình thi công để đảm bảo mọi thứ được thực hiện theo đúng bản thiết kế và yêu cầu của khách hàng.
- Giải quyết vấn đề phát sinh: Giám sát quá trình thi công và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.
5. Giám sát và đảm bảo chất lượng thi công
- Kiểm tra tiến độ thi công: Theo dõi và cập nhật tiến độ thi công dự án cho khách hàng, đảm bảo mọi công đoạn được thực hiện đúng thời gian.
- Đảm bảo chất lượng hoàn thiện: Đảm bảo mọi chi tiết trong không gian nội thất từ màu sắc, vật liệu, bố trí đến ánh sáng và trang trí đều đáp ứng đúng yêu cầu thiết kế ban đầu.
6. Chăm sóc khách hàng sau dự án
- Hỗ trợ khách hàng sau khi hoàn thiện: Đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả thiết kế, giải đáp các thắc mắc hoặc điều chỉnh nhỏ nếu cần.
- Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng sau dự án, tạo điều kiện cho các dự án hợp tác trong tương lai.

Yêu cầu công việc

• Kỹ năng thuyết trình: Khả năng trình bày và diễn giải các ý tưởng thiết kế một cách dễ hiểu và hấp dẫn, giúp khách hàng dễ dàng hình dung về không gian mà họ sẽ sở hữu.
• Kỹ năng thuyết phục: Khi cần phải giải thích và bảo vệ các ý tưởng thiết kế, nhân viên tư vấn cần có khả năng thuyết phục khách hàng tin tưởng vào các lựa chọn đề xuất.
• Kiến thức về vật liệu và sản phẩm: Am hiểu về các loại vật liệu, đồ nội thất, và sản phẩm trang trí nội thất giúp họ tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với phong cách và ngân sách.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Nhân viên tư vấn cần tổ chức công việc hiệu quả, đảm bảo các bước từ thiết kế đến thi công đều được thực hiện theo đúng kế hoạch và tiến độ.
• Kỹ năng điều phối: Khả năng làm việc với nhiều bộ phận khác nhau như kiến trúc sư, nhà thiết kế, nhà thầu, và khách hàng để đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ.
• Giải quyết vấn đề: Trong quá trình thực hiện dự án, có thể sẽ xảy ra các vấn đề phát sinh. Nhân viên tư vấn cần có khả năng xử lý linh hoạt, đưa ra giải pháp kịp thời mà không ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc.
• Linh hoạt trong tình huống căng thẳng: Khả năng xử lý nhiều dự án cùng lúc và làm việc trong môi trường có áp lực cao về thời gian và chất lượng.
• Kiên nhẫn: Đôi khi, khách hàng có thể yêu cầu thay đổi thiết kế nhiều lần, hoặc dự án gặp khó khăn trong thi công, nhân viên tư vấn cần kiên nhẫn và giữ bình tĩnh để đảm bảo tiến độ công việc.

Quyền lợi

Tham gia bảo hiểm theo quy định pháp Luật Lao động Việt Nam;
- Thưởng, trợ cấp trách nhiệm theo đánh giá công việc; Lương, Thưởng thoả đáng với năng lực và kinh nghiệm;
- Phép năm, Nghỉ lễ, Tết, và các ngày nghỉ khác được áp dụng theo luật Lao động hiện hành của Việt Nam;
- Các quyền lợi khác được trao đổi khi phỏng vấn.