Mô tả công việc

• Điều phối và giám sát toàn bộ quy trình theo dõi đơn hàng từ lúc nhận yêu cầu đến khi giao hàng cho khách hàng.
• Đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng.
• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để đảm bảo đơn hàng được hoàn thành theo đúng yêu cầu.
• Liên lạc với khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác liên quan để cập nhật tình trạng đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Báo cáo kết quả theo dõi đơn hàng cho cấp trên, đồng thời đưa ra các khuyến nghị để cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa quy trình.
• Xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng, như chậm tiến độ, vấn đề chất lượng hoặc sự không hài lòng của khách hàng.
• Đề xuất các phương án khắc phục và đảm bảo các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

-Yêu cầu về trình độ: Chúng tôi yêu cầu người lao động ở vị trí này phải tốt nghiệp đại học ở nước ngoài với chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Chuỗi cung ứng, Logistics, Kỹ thuật Công nghiệp.
-Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí Trưởng nhóm quản lý đơn hàng, Chuyên viên quản lý đơn hàng, Chuyên gia theo dõi đơn hàng, tại các công ty, tập đoàn đa quốc gia hoạt động về lĩnh vực dịch vụ Tư vấn quản lý sản xuất, Kiểm tra và phân tích kỹ thuật ở nước ngoài.
Yêu cầu khác: Có kiến thức về quy trình theo dõi đơn hàng, chuỗi cung ứng, kiểm tra và phân tích kỹ thuật. Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ và phần mềm theo dõi đơn hàng. Hiểu biết về các công nghệ và xu hướng mới trong lĩnh vực quản lý đơn hàng. Có khả năng lập kế hoạch chi tiết cho từng đơn hàng, theo dõi tiến độ và điều chỉnh lịch trình khi cần thiết. Sắp xếp công việc một cách khoa học, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo tiến độ và chất lượng của đơn hàng. Luôn chủ động trong công việc, linh hoạt trong việc xử lý các thay đổi hoặc tình huống bất ngờ. Có khả năng đàm phán với khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác khác để đảm bảo sự hài lòng và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Bên cạnh đó, ứng viên phải có khả năng giao tiếp Tiếng Anh lưu loát là yêu cầu bắt buộc để có thể giao tiếp với nội bộ, khách hàng và đối tác nước ngoài nhằm đảm bảo hiệu quả công việc cao.

Quyền lợi

•Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
•Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN…)
•Có lương tháng thứ 13 theo quy định
•Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định